整合ECM與D&M模型的 科普活動(dòng)持續(xù)參與意愿研究 ——以高校學(xué)生為受眾的視角

[摘 要] 以高校學(xué)生為研究對(duì)象，構(gòu)建了包含中介的高?？破栈顒?dòng)持續(xù)參與意愿概念模型。通過對(duì)浙江、安徽、吉林3省24校進(jìn)行深入調(diào)查與數(shù)據(jù)采集，結(jié)合數(shù)據(jù)分析軟件AMOS與SPSS的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：科普活動(dòng)持續(xù)參與意愿受內(nèi)容感知、服務(wù)感知、認(rèn)知信任、社會(huì)氛圍與滿意度的直接影響，認(rèn)知信任在內(nèi)容感知與滿意度關(guān)系中起中介作用。提出高校科普活動(dòng)優(yōu)化要點(diǎn)：高?？破栈顒?dòng)應(yīng)從多個(gè)維度共同發(fā)力；重視科普活動(dòng)的全過程管理；利用系統(tǒng)建設(shè)方式鼓勵(lì)科學(xué)家加入科普行列以提升科普活動(dòng)的內(nèi)容感知水平；打造大學(xué)生科普專業(yè)人才隊(duì)伍以提升高校面向社會(huì)的科普服務(wù)能力等。

《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》（以下簡稱《科普法》）第十四條與第十五條規(guī)定，“各類學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)把科普作為素質(zhì)教育的重要內(nèi)容”“（高等院校）應(yīng)當(dāng)組織和支持科學(xué)技術(shù)工作者和教師開展科普活動(dòng)，鼓勵(lì)其結(jié)合本職工作進(jìn)行科普宣傳”[1]。作為全世界最早頒布的《科普法》，早在21世紀(jì)初就從法律層面明確了高校開展科普工作的責(zé)任和使命[2]。

國內(nèi)學(xué)者自2008年開始關(guān)注有關(guān)持續(xù)參與意愿的議題，并有了一定的研究基礎(chǔ)，科普領(lǐng)域也有學(xué)者進(jìn)行了探索。盡管學(xué)者們已在各自的研究領(lǐng)域進(jìn)行了諸多嘗試，但現(xiàn)有研究仍存在以下不足：一是研究多局限于信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等線上系統(tǒng)，針對(duì)線下實(shí)際生活的研究明顯不足；二是科普領(lǐng)域（包括線上平臺(tái)與線下科普活動(dòng)）開展持續(xù)參與意愿的理論研究很少；三是有關(guān)高?？破盏难芯矿w量不僅小，且多集中于實(shí)踐案例層面， 理論研究幾乎沒有[12]。

因此本文借鑒結(jié)合有關(guān)成熟模型，構(gòu)建高?？破栈顒?dòng)的受眾持續(xù)參與意愿模型，旨在豐富科普理論研究，并為優(yōu)化高?？破展ぷ魈峁﹨⒖?。

1 研究設(shè)計(jì)與模型構(gòu)建

1.1理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

有關(guān)持續(xù)使用意愿研究的視點(diǎn)主要集中于信息系統(tǒng)使用，目前的研究視角主要有兩個(gè)：一是奧利弗（Oliver）在1980年提出的期望確認(rèn)理論（Expectation Confirmation Theory，ECT），二是德洛內(nèi)（DeLone）和麥克萊恩（McLean）在1992年提出的信息系統(tǒng)（Information System， IS）成功模型理論框架[13]。

前者提出了一個(gè)將消費(fèi)者滿意度表示為期望一致和期望不一致的函數(shù)模型，通過對(duì)比消費(fèi)者購買前的期望程度與購買后的體驗(yàn)感，來確定用戶的滿意度，而滿意度則會(huì)進(jìn)一步影響消費(fèi)者態(tài)度的改變和購買意愿。

后者基于分類法，于1992年構(gòu)建了一個(gè)包含系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、使用、用戶滿意度、個(gè)人影響和組織影響6個(gè)維度的描述性模型。

在科普活動(dòng)的開展過程中，存在科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、科學(xué)思想和科學(xué)精神的傳播，因此信息的質(zhì)量、吸引程度極可能影響到受眾的持續(xù)參與意愿；同時(shí)，活動(dòng)組織過程中的服務(wù)質(zhì)量與實(shí)際體驗(yàn)也可能對(duì)受眾的持續(xù)參與行為產(chǎn)生影響。因此，基于對(duì)各成熟模型適配度與高?？破栈顒?dòng)特征的綜合考慮，整合借鑒了期望確認(rèn)理論和更新后的信息系統(tǒng)成功模型，構(gòu)建了高校科普活動(dòng)持續(xù)參與意愿模型。

1.2量表開發(fā)

在文獻(xiàn)分析與實(shí)地走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了高?？破栈顒?dòng)持續(xù)參與意愿量表型問卷，各潛在變量、觀測變量與參考依據(jù)見表1。結(jié)合深度調(diào)查和文獻(xiàn)研究及對(duì)高校科普活動(dòng)特征的理解，本研究在“內(nèi)容感知”變量中新增了“高校科普內(nèi)容很有自己的學(xué)科特色”“高?？破諆?nèi)容新鮮有趣”問項(xiàng)，在“服務(wù)感知”變量中新增了“解說人員的講解通俗易懂”觀測變量。

1.3樣本選擇

通過2019—2020年對(duì)吉林、浙江、安徽三省24所高校的實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國高校開展的科普活動(dòng)由面向?qū)W生與面向社會(huì)兩部分構(gòu)成。本文選擇高校學(xué)生為對(duì)象，其原因如下：第一，在實(shí)際構(gòu)成層面，在校學(xué)生是高校日常科普活動(dòng)無法替代的主要受眾群體；第二，在價(jià)值層面，按照未來科技創(chuàng)新主體擔(dān)當(dāng)人群的要求，高校學(xué)生在科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)功能及科學(xué)本質(zhì)等方面的認(rèn)知深廣度依然處于亟須提升的狀態(tài)，為保障科技創(chuàng)新的后續(xù)人力資源支撐能力，高校學(xué)生需要作為科普活動(dòng)的重要受眾群體持續(xù)獲得認(rèn)知能力優(yōu)化；第三，在意義層面，盡管不同的受眾群體存在的多樣性會(huì)導(dǎo)致明顯的樣本差異，但科普活動(dòng)組織和開展在基本面上存在共通之處。因此，以高校學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行的意愿探究不僅對(duì)于大學(xué)生群體具有積極的構(gòu)建意義，對(duì)于研究社會(huì)公眾持續(xù)參與高?？破栈顒?dòng)意愿的影響要素、開拓社會(huì)公眾參與的新動(dòng)力空間也具有較強(qiáng)借鑒意義。

在實(shí)際調(diào)查中的主要操作方式是：由省級(jí)科協(xié)、科技廳等單位發(fā)文至下屬科協(xié)、科技局及高校，采取高校與課題組共同參與的形式進(jìn)行問卷調(diào)查。以課題組實(shí)地走訪隨機(jī)發(fā)放問卷為主，被調(diào)查高?？破栈顒?dòng)實(shí)際承擔(dān)方（如宣傳/新聞中心等黨委部門、團(tuán)委、教務(wù)處、科研部、學(xué)生處、高?？茀f(xié)）配合將問卷發(fā)放至各院系為輔，協(xié)同完成問卷調(diào)查并回收。

2 數(shù)據(jù)分析與檢驗(yàn)

2.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

有學(xué)者建議，在構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，樣本量與觀測變量之間的比例至少為10:1[29]。本研究共有觀測變量23項(xiàng)，因此至少需要230份樣本。調(diào)查共發(fā)放問卷750份，回收692份有效問卷，有效回收率為92.3%。樣本的人口統(tǒng)計(jì)信息包含性別、年齡和學(xué)歷三個(gè)方面。

性別方面，男性和女性的比例分別為57.7%和42.3%，男性人數(shù)略多于女性。受訪者中，20~29歲年齡層占比最高，達(dá)73.8%，具有絕對(duì)數(shù)量優(yōu)勢；20歲以下次之，占比22.1%。學(xué)歷方面，大專/本科學(xué)歷人數(shù)占比58.2%，碩士學(xué)歷次之，博士學(xué)歷人群數(shù)量最低，占比6.9%。樣本總體偏年輕化，與高校學(xué)生的實(shí)際年齡分布基本一致。

總體而言，樣本在人口統(tǒng)計(jì)變量各區(qū)間分布與高校特點(diǎn)的吻合度較好，對(duì)所研究的問題具有良好的代表性。

2.2模型檢驗(yàn)

2.2.1信度檢驗(yàn)

一般認(rèn)為，克隆巴赫一致性系數(shù)達(dá)到0.6以上表明該問卷的數(shù)據(jù)結(jié)果具有較好的一致性。

在所構(gòu)建的高校科普活動(dòng)持續(xù)參與意愿模型中，6個(gè)潛變量共有23個(gè)有效測量題項(xiàng)，各潛變量與總克隆巴赫Alpha系數(shù)均大于0.9，表明各維度的信度Alpha值均達(dá)此次研究標(biāo)準(zhǔn)，模型測量問卷具有非常好的信度。

2.2.2效度檢驗(yàn)

通常情況下，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的測量問項(xiàng)，需要進(jìn)行探索性因子分析（EFA），選擇特征值大于1的核心因子作為潛變量，以達(dá)到多元觀測變量的降維；在已在前期確定維度劃分的情況下，采取驗(yàn)證性因子分析（CFA）來驗(yàn)證已知維度的劃分是否正確。在因子分析前，需要對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行Bartlett球形檢驗(yàn)，一般認(rèn)為同時(shí)滿足KMO值大于0.7且球形檢驗(yàn)具有顯著性兩個(gè)前提，問卷數(shù)據(jù)才適合做因子分析。

3 結(jié)果與啟示

綜合基本假設(shè)的檢驗(yàn)情況來看，高?？破栈顒?dòng)的持續(xù)參與意愿是多種因素共同作用的結(jié)果，且存在多樣性與復(fù)雜性，其中，認(rèn)知信任既對(duì)持續(xù)參與意愿有正向影響，還可以作為內(nèi)容感知的中介產(chǎn)生影響，可以被視為高?？破栈顒?dòng)中的關(guān)鍵影響因素。

在依據(jù)研究模型所構(gòu)建的問卷內(nèi)容基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)高?？破栈顒?dòng)實(shí)際開展情況的感性認(rèn)識(shí)，提出以下認(rèn)知優(yōu)化的關(guān)注要點(diǎn)。

第一，高?？破栈顒?dòng)的持續(xù)參與意愿是多種因素共同作用下的結(jié)果，高校需對(duì)復(fù)合影響因素加以重視，從內(nèi)容、組織、培訓(xùn)、宣傳、社會(huì)形象樹立、社會(huì)氛圍營造等多個(gè)維度共同發(fā)力。需要注重將本校的學(xué)科特色與科普活動(dòng)相結(jié)合，在活動(dòng)中增設(shè)更多體驗(yàn)式、有參與度的科普活動(dòng)項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)受眾的參與熱情與積極性，全方位提升受眾對(duì)高?？破栈顒?dòng)的滿意度，并培養(yǎng)受眾的持續(xù)參與意愿。

第二，認(rèn)知信任與社會(huì)氛圍、服務(wù)感知與內(nèi)容感知、滿意度與持續(xù)參與意愿分別對(duì)應(yīng)高?？破栈顒?dòng)開展的前、中、后三個(gè)階段，因此，高校除對(duì)科普活動(dòng)的內(nèi)容與服務(wù)進(jìn)行把控之外，還應(yīng)重視對(duì)科普活動(dòng)的全過程管理。負(fù)責(zé)開展高?？破栈顒?dòng)的高校二級(jí)單位，需關(guān)注科普活動(dòng)開展的規(guī)范化，以期有計(jì)劃地籌備、有序地開展、有目的地總結(jié)科普活動(dòng)，并在實(shí)踐中不斷提煉經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于未來的科普活動(dòng)，提高科普活動(dòng)效果并持續(xù)吸引觀眾參與。

第三，研究數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)容感知不僅對(duì)科普活動(dòng)滿意度有直接影響，而且通過認(rèn)知信任對(duì)滿意度存在間接影響，表明科普活動(dòng)的內(nèi)容質(zhì)量是影響科普活動(dòng)受歡迎程度的關(guān)鍵因素。據(jù)此，具備科技智力儲(chǔ)備、集成優(yōu)勢的高校應(yīng)關(guān)注科普活動(dòng)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)資源的開發(fā)促進(jìn)，發(fā)揮高?？萍紕?chuàng)新及科技內(nèi)容傳播人才聚集優(yōu)勢，為高質(zhì)量科普活動(dòng)提供本體支撐。高?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)建設(shè)方式（如納入工作量統(tǒng)計(jì)、績效獎(jiǎng)勵(lì)等）鼓勵(lì)科研人員加入科學(xué)傳播隊(duì)列，通過專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（Professional Generated Content，PGC）產(chǎn)生更具可信度、更準(zhǔn)確的科學(xué)內(nèi)容，并在科普活動(dòng)設(shè)計(jì)與開展中激發(fā)、培育受眾對(duì)科學(xué)的強(qiáng)烈興趣。

第四，高校積蓄著大量富有創(chuàng)造力的學(xué)生科普后備群體，學(xué)生志愿者群體是兼具知識(shí)儲(chǔ)備、服務(wù)熱情與開發(fā)潛能的人群，因此，高校需關(guān)注建立一支長效、可持續(xù)的大學(xué)生科普專業(yè)人才隊(duì)伍，以提升高校學(xué)生面向社會(huì)公眾的科普服務(wù)能力，促進(jìn)作為受眾的學(xué)生群體向作為科普活動(dòng)組織與策劃者的主體轉(zhuǎn)化，促進(jìn)大學(xué)生科普人才的批量成長。

來源：《科普研究》