人體總是盡力爭取對環(huán)境達成或連貫理解的一致性。若達不到一致,就會出現(xiàn)相應的表現(xiàn),從不適感到驚慌失措或者憤怒,抵抗,攻擊等表現(xiàn)。我們?nèi)绻蝗怀霈F(xiàn)在新環(huán)境或者讀一篇知識體系斷層的文章就會出現(xiàn)這樣的不適感。追求和環(huán)境甚至未來的一致性至關重要。輸入信息與個體已有知識之間的一致性對于信息整合而言也至關重要。從歷史上來看,統(tǒng)一文字,度量單位甚至邏輯本身都是為了達到認知一致性的目標,因為認知一致性本身也促使了這個目標的達成。
認知失調(diào)是著名的認知心理學理論,它強調(diào)認知失調(diào)使個體產(chǎn)生不適感,是由個體的認知不一致引起的。因此,根據(jù)個體的“認知圈”大小,“認知圈”越大越難自洽,“認知圈”小反而容易自洽。個體如果不能認知自洽就會產(chǎn)生不適,這個認知最主要是基于現(xiàn)實生活,但在研究領域這種不適感往往是動力。格式塔的認知失調(diào)理論主要有四個范式:一,選擇認知失調(diào):選項缺點與未選項優(yōu)點認知沖突。二,信念失調(diào):信仰或者信念被沖擊。三,努力與結(jié)果失調(diào):個體努力水平與收獲不協(xié)調(diào)。四,被迫失調(diào):個體行為基于被迫產(chǎn)生失調(diào)。
在格式塔心理學之后,一個重要的假設誕生了:人們的思考和行為與自我概念一致。即,思維和行為基于自我的完整性,自我完整性基于個體”有理有據(jù)“的自我信念與客體信息(認知與情感)之間達成一致。(神經(jīng)科學研究認知與情感往往是雙分離的,在腦內(nèi)分布式加工確實如此,因此情感往往是最難研究的)當不一致挑戰(zhàn)了我們穩(wěn)定的,有能力的且有道德感的自我概念時,認知失調(diào)最終產(chǎn)生。
個體的行為與其信念不一致時,就會威脅到自我價值,這時候整體自我完整性也受到威脅。因此,當認知失調(diào)發(fā)生時,個體傾向于重塑個體的完整性,通過關注自我其他積極的方向,比如重要的價值和積極的社會價值。當個體的行為不足以補償自我完整性時,例如工作價值不能滿足其內(nèi)心的自我定位時,個體可能會在其他領域發(fā)展以獲得自尊和自我定位的完整。因為自我信念的概念會產(chǎn)生自我預期,這個預期會與其現(xiàn)實狀態(tài)發(fā)生沖突,并且影響其行為權(quán)重,過高的心理預期與當下行為的差別會導致認知失調(diào),進而影響行為權(quán)重。
但是我們?yōu)槭裁匆獙⒖腕w相互聯(lián)系并與自我聯(lián)系起來呢?為什么我們非要保持內(nèi)部統(tǒng)一的心理表征呢?這個答案就會延展到個體基于意義的追尋。個體頭腦中持有的表征由各個想法之間所期待的關系以及那些可以真正具有實際意義的關系構(gòu)成。這樣一來事情就相對“簡單”一些,即個體期待想法間的聯(lián)系和現(xiàn)實意義關聯(lián)的,這用哲學更容易解釋。因此,個體只要針對意義是否收到威脅,就可以維持認知協(xié)調(diào);如果認知失調(diào),修復意義即可。換句話說,如果期待的關系被挑戰(zhàn)或者否定,比如期待和經(jīng)驗不一致,這種情況下意義就會受到威脅。這時候就會激發(fā)個體對意義的重新定義,理解,修復。因此,意義保持時個體趨向一致性的驅(qū)動力。
我們是如何保持個體心理狀態(tài)的穩(wěn)定的?是與環(huán)境達成一致的認知一致性。認知一致性作為個體動機狀態(tài),即作為一種目標以及一種進程,及一種思維定式來啟動。認知一致性是促使個體不同信念協(xié)調(diào)一致的力量,而激活的一致性強化了這一力量。當個體現(xiàn)有的信念與新信息相沖突時,個體會做出努力以恢復一致性,這是一種自然發(fā)生的現(xiàn)象。
如果生活中新的信息以及和個體認知不一致的事件發(fā)生,個體就會產(chǎn)生認知失調(diào)以及不適感,強烈的不適感可能會產(chǎn)生認知障礙或者心理問題,而在正常情況下,認知失調(diào)會導致個體積極的反應:激活能和當前新信息或者不一致事件保持一致的目標,一致性問題被解決后產(chǎn)生行為和態(tài)度的反應。
有四個因素能影響初始原因(不一致事件)和續(xù)發(fā)后果(感知認知失調(diào))之間的聯(lián)系:
一,個體差異。即,個體越厭惡改變或者厭惡新信息,越厭惡與其認知不一致的事件就越容易出現(xiàn)認知失調(diào)。我們很容易發(fā)現(xiàn),偏激的人,認知固化的人,非黑即白的人,往往不能接受現(xiàn)實。這里有個很有意思的悖論,越想融入環(huán)境的人往往會被環(huán)境排斥,這是因為想融入環(huán)境本身就是一種思維定式,過度強調(diào)思維定式而非視為目標有可能還是會產(chǎn)生認知失調(diào)。
二,不良后果。例如,個體努力程度與其得到的回報不成比例時,如果產(chǎn)生了認知失調(diào),那么后果相對于努力程度越小,認知失調(diào)的主效應強度越大。也就是說,如果伴隨不良后果的認知失調(diào)會放大其主效應——不適或者厭惡。
三,自我完整性。個體自我的完整性幾乎可以完全解釋認知失調(diào),即,個體為了維護自身完整性,如果其完整性受到威脅就會產(chǎn)生認知失調(diào)。在兩種完全不同的情況下發(fā)生認知失調(diào),其強度如果不一樣,那么更強的一種情況并不是因為含有其他認知成分,而是因為這個情景中有自我有關的認知成分和違背自我概念的行為。即,認知失調(diào)不一定需要自我信念(自我的完整性),但是當不一致的情景威脅到自我信念時,會強化認知失調(diào)。因此,當有明顯的自我肯定的機會(例如重建核心價值觀)時,自我威脅對認知失調(diào)的影響就會減弱。因此,非常需要肯定的人,也許就是認知失調(diào)。
四,對意義的威脅。個體與客體的聯(lián)系有其獨特的意義理解方式,個體需要保持其意義。當意義受到威脅時,個體會試圖修復意義。即,個體發(fā)現(xiàn)某件事被認為是無意義的,或者與其理解的意義不一致,此時意義收到威脅,個體會試圖修復。也就是說,不同想法與特定事件的預期是由意義關聯(lián),個體通過保持意義來保持心理穩(wěn)定——與環(huán)境趨于一致。
不一致的事件導致認知失調(diào),認知失調(diào)由發(fā)生沖突的認知成分不同而改變,包括態(tài)度,行為,信念,尤其是自我信念和期待以及經(jīng)歷。降低自我價值感的情景會產(chǎn)生負性社會結(jié)果,危害自我意義也會使人感知到更強的認知失調(diào)。