情緒智力究竟是個啥子嘛？

我們在日常生活中經(jīng)常用智力的高低來判斷一個人的腦殼到底聰不聰明。但是，現(xiàn)在越來越多的研究表明，智力不是決定一個人能否成功的唯一因素。智力只是一個小小的部分，還有很多“其他特質(zhì)”起作用，其中情緒智力占的比重就很大[1]。

戈爾曼在《情緒智力》一書中指出：決定個體成長為庸碌之輩還是棟梁之材的決定性關(guān)鍵因素其中之一就是情緒智力。

那這個“情緒智力“究竟是個啥？

在介紹情緒智力之前，咱們先請“情緒”和“智力“做自我介紹！

情緒和我們想要什么、需要什么密切相關(guān)，是人心理的一種反應(yīng)。簡單來說，當(dāng)你有某種需求或者愿望時（比如需要安全感、想要被接納），就會產(chǎn)生對應(yīng)的情緒。這是一種混合的心理現(xiàn)象，揉雜了你的想法、身體反應(yīng)和各種復(fù)雜的感受。

智力是在不同種類的活動中都會表現(xiàn)出來的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括力、想象力、創(chuàng)造力等。

智力因素只是影響成績的眾多因素之一，即使智力水平相同的個體也會有不同的發(fā)展。因為決定一個人的發(fā)展，智力因素只是其中之一，還有非智力因素起作用，并且非智力因素所占比重大，其中情緒智力重要性不容忽視。

有請“情緒智力”來進行自我介紹！

“情緒智力”一詞最先由薩洛維和梅耶提出，后他們對情緒智力的概念進行了重新界定：“準確和適當(dāng)?shù)闹X、評估和表達情緒的能力；運用情感促進思維的能力；理解和分析情緒，有效地運用情緒知識的能力；調(diào)節(jié)情緒，促進情緒和智力發(fā)展的能力。”

1、 情緒知覺、評價和表達的能力。是指能及時發(fā)現(xiàn)自己和別人有情緒，能明白這些情緒為啥出現(xiàn)、是好是壞，還能用合適的方式把情緒表現(xiàn)出來的能力。

（1）能通過身體反應(yīng)、內(nèi)心感受和想法，搞清楚自己現(xiàn)在是什么情緒的能力。

（2）能通過別人的說話方式（如語氣）、表情動作，或者從電影、音樂、畫作這些作品中，看出其中表達的情緒的能力。

（3）能準確說出自己的情緒，并且知道這種情緒背后想要什么的能力。

（4）能分辨出別人的表情是真是假，或者有多準確的能力。

2、 情緒對思維的促進能力。是指情緒能幫助我們更好地思考、解決問題和做決定的能力。

（1）情緒能幫助我們集中注意力，抓住重點信息的能力。

（2）能產(chǎn)生強烈的情緒，并且利用這些情緒更好地做判斷和記住事情的能力。

（3）當(dāng)心情從好變壞時，能讓自己換個角度看問題的能力。

（4）能在不同心情下，用合適的方式解決問題的能力。

3、 理解、分析情緒，運用情緒知識的能力。是指能看懂情緒、分析情緒，并且用這些知識來應(yīng)對問題的能力。

（1）能準確識別分清是哪種情緒，并且知道哪些詞能正確描述這種情緒的能力。

（2）能看懂情緒背后隱藏的信息的能力。

（3）能看懂那些混合的、矛盾的情緒的能力。

（4）能察覺到情緒變化的能力。

4、 對情緒的自我調(diào)節(jié)能力。是指能調(diào)整自己的情緒，讓自己保持平靜或積極的能力。

（1）能接受自己或別人有各種情緒，不排斥、不壓抑的能力。

（2）能根據(jù)情況調(diào)整自己的情緒，做出合適反應(yīng)的能力。

（3）能管理好自己的情緒，也能幫助別人調(diào)節(jié)情緒的能力。

（4）能減少負面情緒，增加正面情緒，讓自己和別人都感覺更好的能力。

隨著時代的發(fā)展，“情緒”和“智力”不再是對立的兩面，情緒智力不僅是個人取得成功的重要因素，同時也對心理健康水平起重要的調(diào)節(jié)作用。情緒智力高的個體在面對壓力的時候，他們的調(diào)節(jié)能力更強，會更少地產(chǎn)生焦慮和抑郁情緒[2]。他們對消極情緒的控制能力更強，會在短時間內(nèi)將消極情緒消化，也不會將負面情緒從一件事泛化到其他事情上去。

情緒智力高的更能采取有效的策略來調(diào)節(jié)自己的消極情緒，幫助自己緩解壓力，應(yīng)對生活中的不如意，處理好人際關(guān)系，獲得更多的社會支持，從而讓自己體驗到更多的幸福感，減少負面情緒。

情緒智力高的個體在面對不同的突發(fā)狀況時，能夠較快速地調(diào)整自己的心態(tài)，及時對自己的情緒進行管理，用積極樂觀的心態(tài)面對問題，相信問題可以解決，也相信自己有能力解決。

我們也可以從以下三個方面來增強自己的情緒智力；

1、當(dāng)心情好的時候，知道如何將這種好心情保持得更久。

比如：和朋友一起玩兒得很開心，可以一起計劃下次再一起出來玩兒，將好心情延長。

2、能夠了解別人傳遞的非言語信息，即能看懂別人不用說話就能表達的意思。

比如：當(dāng)朋友眉頭緊皺、雙臂交叉，你就能看出來他現(xiàn)在可能心情不太好或者并不同意你的觀點。

3、遇到困難時，能調(diào)整自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對問題。

比如：當(dāng)和朋友發(fā)生爭執(zhí)，可以選擇先冷靜下來，等情緒平復(fù)后再溝通。

4、當(dāng)遇到問題時，可以試想“如果情況發(fā)生，最壞的結(jié)果是什么，自己能不能接受這個結(jié)果，又可以如何應(yīng)對這個結(jié)果？”

積極情緒對個體的影響多方面且影響時間長，提高情緒智力，可以讓我們的生活更加美好，幫助我們健康發(fā)展。

文章：王曉敏

圖片：王曉敏

參考文獻：

1. 張輝華，楊蘭，情緒智力干預(yù)的效果：來自兩個準實驗的證據(jù)[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2024,12(3):159-169.

2.Frazier HR, Ocker LB, Araas TE, Blackburn SA. Relationship of emotional intelligence to perceived stress in combined master’s of science and dietetic internship programs[J]. J Allied Health, 2020,49(2):141-147.