為什么老年人更容易受到網(wǎng)絡(luò)謠言的危害？

這年頭，我們自己天天玩手機(jī)不說，就連我們的父母每天一有時間也開始捧著手機(jī)刷各大公眾號和短視頻了。作為一種休閑娛樂方式，老人刷刷手機(jī)打發(fā)打發(fā)時間，學(xué)點(diǎn)新鮮玩意兒，這件事兒本身沒什么不好。

但是，當(dāng)父母開始頻繁接觸互聯(lián)網(wǎng)后，相信很多人都有這種煩惱：爸媽總是在家庭群和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)各種看起來就很夸張離譜的謠言，像什么“不花錢治療高血壓，一個雞蛋就能解決”一種野菜是萬能消炎藥，1 歲到 80 歲都適用”等偽養(yǎng)生內(nèi)容，還有諸如“專家預(yù)言 2025 年會發(fā)生這件大事”這種噱頭十足的標(biāo)題黨。

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這些偽科學(xué)和謠言內(nèi)容雖然“一眼假”，卻很容易就能俘獲家里老人的信任，不僅在親友圈里到處轉(zhuǎn)發(fā)，甚至有時候還會被隱藏在其中的營銷套路所欺騙，成為某些不懷好意的營銷機(jī)構(gòu)的收割對象。那么，為什么老年人更容易被網(wǎng)絡(luò)謠言、騙局危害，又該如何應(yīng)對呢？今天咱們就來詳細(xì)聊聊。

為什么老年人對謠言抵抗力更低？

心理學(xué)研究表明，老年人群體容易受到謠言欺騙并不是他們變“笨”了。所謂家有一老如有一寶，老年人因?yàn)橛兄S富的生活經(jīng)驗(yàn)和知識，反思能力、情感敏感性、謹(jǐn)慎行動等方面都比年輕人強(qiáng)。而老年人更容易受到網(wǎng)絡(luò)謠言的危害，其實(shí)原因在于長輩與年輕一代之間信息處理特點(diǎn)和社會環(huán)境的差異，下面咱們就分別介紹一下。

1.信息處理能力下降

隨著年齡的增長，老年人的注意力、記憶力和思維的靈活性等認(rèn)知能力有所衰退，導(dǎo)致他們在處理復(fù)雜信息、快速篩選無用信息時更加吃力，此時大腦就會更傾向于相信簡單直白的信息，而謠言通常以簡化、夸大的形式呈現(xiàn)，使其更具吸引力。因此，面對那些看似科學(xué)但實(shí)際缺乏依據(jù)的健康謠言時，老年人可能難以迅速辨別真?zhèn)?，不易察覺其中的漏洞，從而更容易相信。

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有研究表明，老年人在面對不確定的情況下做決定時，比起年輕人更容易受到外界信息的影響，而非自身的認(rèn)知判斷。這意味著，當(dāng)老年人閱讀那些聽起來權(quán)威又似乎有理的健康建議時，他們可能不會立即去懷疑，而是傾向于接受信息，導(dǎo)致他們更容易被謠言蒙蔽。

2.情感需求與“利他”思維占上風(fēng)

還有研究表明，老年人在作出選擇和決策的時候，更加關(guān)注情緒性和積極性的信息，也更重視和需要與親友之間的情感聯(lián)系。老年人在分享健康信息時，不僅是在理性上關(guān)心這些問題，同時也是一種表達(dá)關(guān)懷的方式，當(dāng)他們認(rèn)為某個信息有可能幫助到身邊的親人和朋友時，他們會出于關(guān)心，而迫切地想要去分享這些信息，根本顧不上對信息真實(shí)性的核實(shí)。這種“寧可信其有”的情感驅(qū)動，讓偽健康信息在老年人群體中傳播得更加迅速。

同時，我們也會發(fā)現(xiàn)，在老年人之間，分享健康信息似乎也是他們之間相互聯(lián)系的一種重要方式，這些信息往往能在同輩群體中引發(fā)討論，并建立起一種集體認(rèn)同感。對老人來說，不僅轉(zhuǎn)發(fā)給別人會帶來滿足感，而其他老人對此的點(diǎn)贊也會增強(qiáng)這種滿足感，進(jìn)一步推動了他們的轉(zhuǎn)發(fā)行為。

3.信息來源更為單一

隨著身體能力退化、退休、子女獨(dú)立生活等因素，老年人活動范圍和社交圈子都會逐漸縮小，微信群、朋友圈等渠道也就成為了他們獲取外界信息的主要平臺，導(dǎo)致他們難以接觸到多元化的觀點(diǎn)和權(quán)威的知識來源。在如今的自媒體時代，發(fā)布信息的門檻幾乎為零，這也就不可避免地導(dǎo)致了各大平臺信息來源魚龍混雜，不僅讓老年人更容易接觸到未經(jīng)驗(yàn)證的謠言，而且，當(dāng)這些信息是轉(zhuǎn)發(fā)自他們信任的親戚、朋友時，他們很難對這些信息表示懷疑。

4.對“專家”盲目信任

老年人在信息獲取和處理方式上也受到文化背景和代際差異的影響。相較于年輕人，老年人可能習(xí)慣于通過口耳相傳或傳統(tǒng)媒體獲取信息，而對于社交媒體的信息傳播特點(diǎn)缺乏足夠的理解。有調(diào)查研究表明，有 76.3%的的老年人會信任互聯(lián)網(wǎng)作為健康信息的來源，他們往往會將網(wǎng)絡(luò)中的信息等同于早年傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，認(rèn)為這些信息也是可靠的。

而那些偽裝成科學(xué)知識的謠言往往利用了老年人的這種文化背景特點(diǎn)，在標(biāo)題和文章中加上“專家”或“研究”字樣的信息，使其看起來更加權(quán)威和具有說服力，盡管這些所謂的“專家”言論并無科學(xué)依據(jù)，但由于老年人對此的盲目信任，使得他們很少去核實(shí)這些信息的來源，容易把這些謠言當(dāng)成事實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)出去。

幫助老年人，可以這么做

前文說了，老年人容易被謠言影響其實(shí)與很多方面的因素都有關(guān)系，而這些因素很多都是與老齡化本身的特點(diǎn)有關(guān)，我們很難從根本上去改變或解決這些因素，但我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^一些簡單可行的方法，幫助家里的老人提升信息甄別能力，減少對謠言信息的轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

1.與長輩多聊聊網(wǎng)絡(luò)信息相信

很多年輕人看到家里老人轉(zhuǎn)發(fā)一些明顯就是虛假的偽科學(xué)信息時，第一反應(yīng)就是否定和批評，指出這是謠言，讓老人別相信，也別老轉(zhuǎn)發(fā)這種東西，而老人要么對此一笑置之，或反過來批評年輕人的“無知”，結(jié)果老人以后還是繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)這些謠言信息。

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其實(shí)，對于老年人來說，直接批評他們轉(zhuǎn)發(fā)的信息并沒有多大的作用，更有效的方式是以一種開放的方式來引導(dǎo)他們逐漸認(rèn)識到這些信息可能不是真的，例如問他們“這個專家是什么來頭啊？”、“你是在哪里看到的??？”、“這個真的對健康有用嗎？原理是什么?。俊钡?。鼓勵他們對這些信息進(jìn)行二次思考，我們作為年輕人也加入到其討論之中，幫助老人在認(rèn)知上對信息進(jìn)行篩選和甄別，養(yǎng)成對信息來源和真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)疑的習(xí)慣。

2.推薦權(quán)威可靠的信息渠道

接觸互聯(lián)網(wǎng)時，老年人和未成年人所需的正確引導(dǎo)其實(shí)是差不多的，我們會通過“未成年人模式”為孩子們篩選適合他們的信息，那么我們也可以主動給老年人推薦一些權(quán)威可靠的健康和新聞信息渠道，例如科普中國和科學(xué)辟謠在各大社交媒體平臺的賬號，他們不僅可以從這些可靠渠道獲取信息，也能在這里搜索驗(yàn)證信息的真?zhèn)危瑴p少他們對謠言信息的接觸。

3.年輕人先為信息把關(guān)

老年人常常從同輩群體中獲得情感支持，因此他們習(xí)慣在微信群或朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)信息以保持社交活躍，我們無法也無需制止他們的分享行為，但這并不意味著我們不能參與到這個過程中。如果長輩不太善于分辨信息真假，我們可以鼓勵他們遇到任何健康或養(yǎng)生類信息時，第一時間與子女或家人分享，而不是立刻轉(zhuǎn)發(fā)出去，例如告訴他們“現(xiàn)在騙子太多了，如果看到什么新信息，不妨先發(fā)給我，我來幫你查一查，看這是不是靠譜。”這樣既不會打擊他們的社交積極性，也能增加親人之間的聯(lián)系，還減少了謠言的擴(kuò)散和不良影響，可謂一舉三得。

4.鼓勵老人多分享生活經(jīng)歷

很多老年人轉(zhuǎn)發(fā)謠言是因?yàn)樗麄兿Ｍ谌后w中參與對話并獲得認(rèn)同，但轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息并非唯一的社交方式。我們可以鼓勵他們多分享自己的生活經(jīng)歷、過往的趣事或是家庭故事，幫助他們找到其他的社交方式，減少對轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息來維持社交的依賴性。當(dāng)老人不再單純?yōu)榱松缃宦?lián)系和認(rèn)同感來轉(zhuǎn)發(fā)信息時，就更有可能對一些明顯是偽科學(xué)的信息產(chǎn)生質(zhì)疑，也會更愿意去再次求證信息的真?zhèn)危瑥亩鴾p少謠言的影響。

總而言之，謠言的泛濫其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展是所帶來的一種難以避免的副作用，盡管老年人可能更容易受到謠言的影響，但究其原因，也是因?yàn)樗麄冊谡J(rèn)知能力上有了一定的的變化，渴望更多的情感支持和聯(lián)系，所以才導(dǎo)致他們不加甄別地轉(zhuǎn)發(fā)各種自認(rèn)為對別人“有益”的信息。

所以，我們或許不能杜絕所有的謠言，但通過參與到老年人的互聯(lián)網(wǎng)生活中，為他們提供更多的陪伴、支持和引導(dǎo)，就能夠有效地避免他們輕信網(wǎng)絡(luò)謠言，減少上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)。

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作者丨陳宇峰 發(fā)展與教育心理學(xué)碩士

審核｜楊小洋 四川師范大學(xué)心理學(xué)院副教授