湯臣倍健創(chuàng)立于1995年，作為全球膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)領先者，實施科學營養(yǎng)戰(zhàn)略，建立了全面的膳食營養(yǎng)補充劑科學體系，擁有行業(yè)內第一家透明工廠，坐落于珠海市金灣區(qū)，占地16.9萬㎡，是技術先進、品控嚴格的膳食營養(yǎng)補充劑專業(yè)生產基地之一，亦是國家AAAA級旅游景區(qū)、國家工業(yè)旅游示范基地、全國科普教育基地、廣東省中小學生研學實踐教育基地。
作為行業(yè)領導者，湯臣倍健積極履行社會責任、充分發(fā)揮社會科教職能，以科技加持、文旅賦能，將“營養(yǎng)＋科技＋旅游”創(chuàng)新融合，核心打造“智能化透明工廠”和“營養(yǎng)探索館”主題景點，寓教于樂、以創(chuàng)意互動的新空間、豐富有趣的科普互動課堂為社會公眾普及生命科學與營養(yǎng)知識、打造營養(yǎng)科普教育基地助力科教興國，持續(xù)探尋為民眾提升健康價值之路，改善當下國民的健康素養(yǎng)、食品安全意識，致力提升生命質量、服務健康中國。
近年來，基地在科普工作方面取得了較好的成果和社會反饋，截止至2023年11月30日已累計接待游客約138萬人次，現(xiàn)將2023年度基地科普工作開展情況報告如下：
一、工作情況
（一）本年度向公眾提供科普服務工作，開放天數(shù)、接待觀眾量等基本情況
2023年三年疫情之后人們的生產生活全面恢復，文旅行業(yè)全面強勢復蘇，湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地把握市場環(huán)境機遇、依托資源優(yōu)勢，以“引進來＋走出去”雙向模式、以“線上線下聯(lián)動”，圍繞“科學營養(yǎng)·透明智造”積極面向社會公眾各類人群提供多元化科普服務、開展豐富多樣有趣的科普活動。2023年基地全年開放343天，共計接待游客26.8萬人次（數(shù)據(jù)：2023.1-12.11）。截止至11月30日，基地共接待大中小學生科普團隊5.9萬人次，場館內以“營養(yǎng)科普”、“食品安全”、“智能制造”等主題開展科普課程或主題活動1151場次，參與人數(shù)達8.5萬人次；2023年以“線上云科普”形式開展基地云游直播活動72場次，觀看人數(shù)達30.8萬人次，以扎實有效的科普工作助力推動全民科學素質提升。本年度獲評“2023-2024年度廣東省十佳科普教育基地”、“全國優(yōu)秀質量信得過班組”、“珠海市社會科學普及基地”、“珠海市文明旅游示范單位”等榮譽。
（二）本年度開展科普助力“雙減”工作，科普活動進校園、服務學生人次等情況
為深入貫徹黨的二十大精神，落實《關于新時代進一步加強科學技術普及工作的意見》，加強國家科普能力建設，在教育“雙減”中做好科學教育加法，湯臣倍健透明工廠積極響應各級科協(xié)號召，以“營養(yǎng)科普進校園”、“中小學生研學實踐教育活動”、“科創(chuàng)筑夢·小小營養(yǎng)師培訓營青少年公益服務項目”等積極開展科普教育活動全面助力“雙減”工作，充分發(fā)揮好社會課堂的重要作用：
1、營養(yǎng)科普進校園
2023年基地以“營養(yǎng)移動課程”形式，圍繞“食育”和“食品安全”主題，由專業(yè)營養(yǎng)師走進多所大中小學校，開展公益的營養(yǎng)科普大課堂和營養(yǎng)實驗探究課程，關注青少年身體心理“雙營養(yǎng)”健康，共覆蓋19所學校（珠海市金灣區(qū)西湖學校、三灶中學、格力學校、齊正小學、珠?？萍紝W院、軍建小學等）、開展43場活動、共計服務學生2105人，學校評價反饋較好（數(shù)據(jù)：2023.1-11.30）。
2、“探索智能制造與科學營養(yǎng)的奧秘”中小學生研學實踐教育活動
湯臣倍健透明工廠是省教育廳授予的“廣東省中小學生研學實踐教育基地”、省研學協(xié)會授予的“廣東省十佳研學旅行目的地”，從2019年起就積極開展服務中小學生的研學實踐教育活動，深耕研學、專注服務、持續(xù)創(chuàng)新改進，按年齡分階設計思、學、游并重的研學線路和課程，進行國情教育、勞動教育，讓同學們樹立正確的健康觀念、汲取全方位的科學營養(yǎng)知識、關注食品安全，并打開探索工業(yè)科技智造的大門，了解中國工業(yè)發(fā)展的成果、感悟工業(yè)勞動的巨大價值、培養(yǎng)和激發(fā)青少年對工業(yè)制造與科技的興趣。2023年基地以“探索智能制造與科學營養(yǎng)的奧秘”為主題共接待研學實踐學生團隊4.5萬人（數(shù)據(jù)：2023.1-11.30）。
3、科創(chuàng)筑夢·小小營養(yǎng)師培訓營青少年公益服務項目
2023年湯臣倍健透明工廠積極策劃開展“小小營養(yǎng)師培訓營”青少年公益服務項目，在“營養(yǎng)探索館”微信公眾號公示服務目錄、按計劃發(fā)布公益服務活動，針對青少年親子家庭，通過實景參觀學習＋營養(yǎng)主題課程培訓，完成課程任務即頒發(fā)“小小營養(yǎng)師培訓證書”，截止12月11日全年共計開展了20場次活動，參與人數(shù)630人。
（三）在全國科普日、全國科技活動周、全國科技工作者日等重要主題日期間舉辦主題科普活動的情況
圍繞學習貫徹落實黨的二十大精神，2023年湯臣倍健透明工廠在省市各級科協(xié)主管部門的指導下，在全國科普日、全國科技活動周、全國科技工作者日等期間積極開展主題科普活動：
5月全國科技活動周期間，基地以“奇遇智能制造-探索營養(yǎng)未來世界”主題，參加珠海市科協(xié)主會場科普志愿服務活動，并以“科普基地開放”、“科普主題課程”、“營養(yǎng)科普進基層”等在基地內外開展豐富多樣的科普活動，共計參與公眾5000余人。
9月全國科普日期間，基地圍繞“提升全民科學素質，助力科技自立自強”主題在基地內外、線上線下積極開展了豐富有趣的科普日主題活動，并取得了圓滿的成果：
基地積極參加珠海市科協(xié)主辦的【全國科普日主會場活動】，現(xiàn)場2個小時參與公眾近300人，基地免費發(fā)放門票禮品等共計287份，免費骨密度健康評估參與公眾75人；基地內舉辦了一期科普日專題【科創(chuàng)筑夢-小小營養(yǎng)師培訓營】活動，參與親子家庭30人；基地以公眾號為載體策劃開展【云答題贏禮品：500份禮品免費贈，全國科普教育基地放大招】云上科普日主題活動，公眾通過觀看營養(yǎng)科普視頻、學習科學營養(yǎng)知識、線上答題免費參與抽獎贏取豐厚禮品，活動期間推文閱讀次數(shù)7200＋，共送出禮品479份；基地以視頻號為載體開展【探索營養(yǎng)智造·暢享未來】云上科普日主題活動，以直播形式帶領線上觀眾云游打卡，9月22日直播開播2小時25分，觀看人數(shù)達4755人，通過直播間互動贈送氨糖軟骨素鈣片、牛初乳加鈣等6份禮品；基地還持續(xù)推進【營養(yǎng)科普進基層】活動，于9月16-23日期間走進社區(qū)、學校和企業(yè)等針對不同人群需求開展了4場不同主題的“營養(yǎng)移動課程”，共計參與人數(shù)187人。
2023年全國科普日期間基地開放常規(guī)團隊散客科普參觀累計約4442人次，線上線下主題定向活動開展參與公眾共計約12000余人次，取得了較好的效果和社會反饋。
（四）通過網(wǎng)絡媒體平臺向公眾公布開放信息、科普教育活動信息、展教資源更新情況等公共科普服務信息等情況
湯臣倍健設有獨立的國際互聯(lián)網(wǎng)，有獨立域名http://www.by-health.com，其中設有“湯臣倍健透明工廠”基地專欄，社會公眾可以通過網(wǎng)站全方位了解基地的基本信息、服務內容、特色優(yōu)勢、參訪導覽等。
基地自運營“營養(yǎng)探索館”微信公眾號，作為對外公布信息、宣傳推廣和服務導引的重要渠道和平臺，提供包含預約咨詢、門票購買、投訴建議、公告發(fā)布、游玩攻略、活動公示、虛擬云游、云健康體驗等13項服務。
基地自建新媒體運營團隊，通過“營養(yǎng)探索館”視頻號、抖音號等平臺，以科普劇場（花樣劇場、營養(yǎng)開講等）、文化紀錄片、主題活動等創(chuàng)意內容為公眾科普營養(yǎng)、工業(yè)與科技知識，記錄科普研學實踐活動，傳遞企業(yè)文化與核心價值觀。
2023年11月基地已完成入駐科普中國科普號工作，日后將積極利用平臺進行基地活動、信息發(fā)布、資源共享等。
（五）開展志愿服務活動等情況
湯臣倍健透明工廠以務實的態(tài)度、行業(yè)的專業(yè)性積極踐行社會公益，以科普基地為抓手組建志愿服務隊、建設志愿者服務站，開展科普志愿、文明旅游志愿服務等活動，2022年基地運營團隊“景區(qū)營運部”獲評“廣東省巾幗文明崗”，2023年基地獲評“珠海市文明旅游示范單位”。
1、組建基地志愿者服務隊“走出去”開展社會公益志愿服務
基地組建“湯臣倍健志愿服務隊”，已在I志愿注冊賬號信息，組織歸屬珠海市科技志愿服務支隊，掛靠珠海市志愿者聯(lián)合會，目前組織有登記在冊的志愿者100名，持有志愿者證書77人，持證比例達77%，2023年累計開展志愿活動數(shù)281場，累計志愿服務時長2270.92小時。
基地志愿服務隊每年定期向社會公益組織（婦聯(lián)/殘聯(lián)/敬老院/福利院等）捐贈營養(yǎng)保健食品，關愛特殊人群、青少年婦女兒童等；基地營養(yǎng)師團隊積極與社區(qū)、志愿者聯(lián)合會、學校、企業(yè)、圖書館、文化館、各類社會機構等建立聯(lián)系與合作，開展營養(yǎng)科普、食品安全主題相關的營養(yǎng)課堂、親子食育課堂等，以“營養(yǎng)移動課程”形式搭建社會公益課堂，2023年累計開展外部公益課程159場次、服務公眾5850人（截止至11.30）。
2、建設基地志愿者服務站“引進來”踐行企業(yè)公益責任
基地建設志愿者服務站點，發(fā)布志愿服務活動、招募社會及青少年志愿服務者開展場館內常態(tài)化科普服務、文明旅游志愿服務；基地踐行公益使命，對在基地內開展的社會公益組織和團體活動（例志愿者聯(lián)合會/殘聯(lián)/退役軍人/消防官兵/醫(yī)護人員/社區(qū)活動/高校師生等），統(tǒng)一進行門票和場地減免，并安排工作人員全力協(xié)助支持，2023年基地共計接待公益免票團隊73247人（截止至11.30）。
（六）科普工作經費及人員情況
湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地是企業(yè)不以盈利為目的長期發(fā)展項目，在承擔企業(yè)品牌對外宣傳推廣目的之外，同時肩負社會大眾科普教育、科技教育的重要社責任，自2012年建立以來根據(jù)基地實際運營、發(fā)展規(guī)劃與市場需求，持續(xù)進行項目改造、優(yōu)化、升級，新項目的追加投入等，截止目前基地已累計投入2.37億元，成立全資子公司、設立專項預算以保障基地每年的運營管理，2023年除人工以外基地的投入運營成本約800萬元。
基地擁有一支科普服務專職團隊約60人，基地負責人獲得首批“景區(qū)職業(yè)經理人（中級）”職稱，團隊包含高中初級講解員26人、專業(yè)營養(yǎng)講師7人、持證研學導師9人，健康管理師、公共營養(yǎng)師等專業(yè)持證率達80%，基地重視專項人才培養(yǎng)，建立“講解員及營養(yǎng)講師晉升機制”，制定年度培訓計劃，每年組織開展各類業(yè)務技能、管理培訓等100余場次，2023年基地積極參加“第一屆廣東科普能力提升培訓活動”并作經驗分享，組織參加省教育廳主辦、省中職德育中心承辦的各類業(yè)務主題培訓、技能比賽，基地3個研學導師參加“研學教學比賽”，獲得一等獎、三等獎的優(yōu)異成績。
同時，基地還建有一支編外科普服務兼職團隊約70人作為人才儲備，定期組織兼職團隊培訓、考核與技能提升等，在強化專職隊伍建設的基礎上推動和規(guī)范化兼職與志愿服務。
二、特色工作
湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，近年來在核心資源與硬件配套建設基礎上以“旅游＋”和“＋旅游”打造豐富多元的產品與服務，根據(jù)不同人群需求，精準定制專業(yè)的科普游玩線路，涵蓋幼兒園至大中小學生、社會菁英等群體，提供營養(yǎng)科普、科技研學、商務交流、企業(yè)商學院等多元科普游體驗，以“引進來＋走出去”雙向模式、線上線下聯(lián)動，打通全渠道營銷、打造基地特色項目。
（一）客源引進來：多元融合豐富內容、解鎖流量和體驗
基地根據(jù)客群屬性與需求，在深度參訪透明工廠與沉浸式暢玩營養(yǎng)探索館的基礎上以【黨建共建】依托基地開創(chuàng)產研旅創(chuàng)新模式，打造金灣區(qū)醫(yī)藥行業(yè)智慧黨建宣傳教育基地，為政企事業(yè)精英搭建行業(yè)與黨建的雙向交流平臺，目前已接待黨建交流學習團隊1.4萬人次，以黨建＋文旅打造特色項目，黨建引領產業(yè)聯(lián)動、創(chuàng)新發(fā)展；基地以【企業(yè)交流中心】開拓商務研學、搭建企業(yè)交流平臺，成為多所MBA/EMBA（包括長江商學院、中山大學高教中心等）現(xiàn)場教學點，賦能行業(yè)并與其他企業(yè)互助合作、共贏成長，目前已有3700余家企業(yè)走進基地參觀學習交流；基地以科普教育、研學實踐教育助力“雙減”打造【中小學生研學實踐教育基地】，定制思學游并重的線路與課程，目前已開發(fā)中小學生研學課程25門，2023年截止11.30共接待研學團隊4.5萬人。
（二）科普走出去：營養(yǎng)科普進基層、服務社會
營養(yǎng)移動課堂是湯臣倍健透明工廠一直堅持持續(xù)在開展的科普公益特色項目，走進社區(qū)、村社、企業(yè)、機構、學校等，由基地專業(yè)的營養(yǎng)師團隊授課，以“科普講座”、“營養(yǎng)玩家”等互動課堂形式免費為各類人群普及科學營養(yǎng)知識，服務大眾提升健康意識、健康素養(yǎng)，2023年基地共開展外部課程159場次，參與人群5850人（截止11.30）。
（三）新媒體助力：開啟線上云科普、加強科普信息化建設
2020年以來新媒體在市場的催化下迅速崛起，基地創(chuàng)新驅動、把握新機遇，自建新媒體運營小組，通過視頻號、抖音號、小紅書等平臺，以科普劇場（花樣劇場、營養(yǎng)開講啦等）、智能制造、工匠系列紀錄片、主題活動等創(chuàng)意內容為公眾科普營養(yǎng)、工業(yè)與科技知識、記錄活動，傳遞企業(yè)文化與核心價值觀；以直播開啟“云游透明工廠”新體驗，開啟線上云科普活動。截止目前基地共發(fā)布原創(chuàng)科普視頻149條，觀看量超110萬人次，2023年開展直播72場次、觀看人數(shù)達30.8萬人次，以新媒體加持助力基地宣傳，加強信息化建設，進行更多維的企業(yè)文化、營養(yǎng)科普、研學實踐特色活動宣傳推廣，提升基地的知名度與影響力。
（四）多方聯(lián)動共建教學基地、共享平臺與資源
近年來，基地多方聯(lián)動、與多所高校、機構聯(lián)動搭建科普研學專業(yè)交流與資源共享平臺，與800余所大中小學校建立聯(lián)系，與中山大學、華中科技大學、珠?？萍紝W院等簽訂“共建現(xiàn)場教學基地”并開展產學研項目；2022年作為承辦單位與廣東省研學旅行協(xié)會共同開展《廣東省工業(yè)研學交流大會暨珠海市工業(yè)旅游融合研學旅行交流會》、2023年承辦由省教育廳主辦、省中職德育中心協(xié)辦的《廣東省中小學生研學實踐教育基（營地）復核評審會》促進行業(yè)交流學習；2023年基地聯(lián)合澳門濠江中學、澳門宋慶齡基金會打造“愛國愛澳實踐教育基地”，合作開發(fā)實踐教學項目與活動，為澳門學子提供實踐平臺、助力愛國主義教育、大灣區(qū)產教融合發(fā)展。
三、問題不足
湯臣倍健透明工廠自2012年建成開放以來，一直依托資源優(yōu)勢堅守初心、持續(xù)改進與創(chuàng)新發(fā)展，致力打造全國科普教育標桿基地，但近年來在基地的實際管理運營中、追求高速高質量發(fā)展中也面臨一些客觀問題和不足：
（一）科普課程升級迭代的專業(yè)性難度大
基地現(xiàn)面向社會公眾各類人群已開發(fā)的科普課程約45門，均為基地內部原創(chuàng)開發(fā)設計，但未來的課程內容與形式需更深度挖掘、鉆研和優(yōu)化，例如中小學生類課程需與校本課程更緊密結合聯(lián)系，中老年人類課程在教學方法設計上需更契合他們的習慣和接納方式等，但因基地的企業(yè)性質原因，課程的升級迭代存在一定局限性與難度。
（二）定向專業(yè)人才缺口較大
湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地行業(yè)涉及營養(yǎng)、食品制造多個專業(yè)領域，因此對景區(qū)運營、科普人才的選拔要求較高，專業(yè)定向人才培養(yǎng)的周期也較長，而當下文旅與科普人才參差不齊，一專多能、復合型優(yōu)秀人才的缺口較大，因此人才流失后引進難度較大。
（三）基地宣傳推廣資源具有限制性
湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地作為公司品牌傳播的重要窗口，日常運營維護成本較高，為保障服務質量企業(yè)的投入的資金更多應用在運維管理上，而宣傳推廣、新媒體傳播的資源相對有限，這需要基地多思考未來如何去突破線上線下流量的邊界、提升基地知名度與影響力，進一步擴大科普受眾群體、科普輻射度。
四、工作建議
湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地將持續(xù)改進與創(chuàng)新，希望未來可以打造更專業(yè)的標桿基地，但全民科學素質提升、有力推進科普工作落地是全社會的重要任務，需要不斷加強政企、校企間的聯(lián)動與合作，在此也針對全國科普教育工作提出以下建議：
一是希望各級科協(xié)主管部門可以組織開展更多科普能力提升的專業(yè)主題培訓活動，助力提升基地的綜合運營管理能力，通過培訓也可以搭建更多交流與合作的平臺，讓科普基地可以與更多大中小學校建立緊密聯(lián)系、開展更深度的校企合作、與專業(yè)老師聯(lián)合開發(fā)科普研學課程，提升基地課程輸出的質量與專業(yè)性；同時也加強基地間的資源對接聯(lián)動、交流學習、互助合作共同成長；二是希望可以組織開展更多形式多樣的科普技能、科技教育技能比賽，激勵科普基地以賽促進、以賽促優(yōu)；三是希望可以大力推動“科普中國”平臺真正發(fā)揮作用，共建、共享、共創(chuàng)共進！
未來，湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地將務實創(chuàng)新、內修精進，在做好基礎科普教育服務工作的同時持續(xù)加大科普建設、科普資源的投入，科普人才的培育培養(yǎng)，優(yōu)化升級科普課程、策劃開展更豐富有趣的科普活動，開拓更多維度的科普推廣方式與傳播渠道，發(fā)揮社會教育的重要平臺，協(xié)同育人、繼續(xù)為科普教育工作、全民科學素質提升積極持續(xù)貢獻。
湯臣倍健透明工廠營養(yǎng)科普基地
2023年12月12日
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