企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)策略：點(diǎn)--線--面

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)策略：點(diǎn)--線--面

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的體系化的工程，是一個長期的過程，數(shù)字化建設(shè)需要規(guī)劃、需要文化、需要投入，更需要方法。方向?qū)α?，可以少走彎路，方法對了可以事半功倍。首先，我們來談一下方向問題，目前大部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏方向，在數(shù)字化建設(shè)初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往初心很大，完全不考慮企業(yè)當(dāng)前的管理能力，協(xié)同能力，給信息部門的KPI指標(biāo)很重，建設(shè)初期就追流行，搞所謂的“中臺戰(zhàn)略”“大數(shù)據(jù)平臺”，豈不知，巧婦難為無米之炊，系統(tǒng) 、數(shù)據(jù)都沒有如何搞？堆系統(tǒng)？OA、HR、CRM、ERP搞一堆，最后才發(fā)現(xiàn)每個系統(tǒng)功能只用了不到20%，嚴(yán)重浪費(fèi)，功能重復(fù)建設(shè)，致命的是彼此數(shù)據(jù)還不通，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一，貪大求全，什么系統(tǒng)都想要，最后什么系統(tǒng)都用不好。所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，方向很重要，應(yīng)按企業(yè)當(dāng)前的管理能力去制定符合企業(yè)自身特色的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)。

那么企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)？老楊建議按點(diǎn)、線、面的順序進(jìn)行。企業(yè)數(shù)字化建設(shè)在不同的階段會有不同的能力輸出，所以企業(yè)在引進(jìn)系統(tǒng)前第一個要考慮：點(diǎn)

點(diǎn)，有如下含義：

痛點(diǎn)，要確定引進(jìn)的系統(tǒng)解決的企業(yè)的痛點(diǎn)，而非癢點(diǎn)；這個痛點(diǎn)有多痛，真痛，還是假痛；

第二，時機(jī)點(diǎn)，系統(tǒng)引進(jìn)切入的時機(jī)點(diǎn)是否準(zhǔn)確；

第三，管理點(diǎn)，引進(jìn)的系統(tǒng)是否能夠提升企業(yè)的業(yè)務(wù)管理能力，如果企業(yè)目前的管理能力不足以支撐整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，那么會造成巨大的功能浪費(fèi)，甚至?xí)€尾，那么建議暫緩引進(jìn)；

第四，功能點(diǎn)，系統(tǒng)的功能點(diǎn)是否匹配企業(yè)的管理痛點(diǎn)；所以只有企業(yè)在有真實(shí)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，在一個合適的切入點(diǎn)，引進(jìn)一款能匹配當(dāng)前管理能力、功能點(diǎn)能解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的時候，這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)才會獲得成功。

在“點(diǎn)”的建設(shè)階段，建議企業(yè)以簡單應(yīng)用為主，打通協(xié)同能力，如OA系統(tǒng)建設(shè)，重點(diǎn)進(jìn)行流程梳理、優(yōu)化流程，打造統(tǒng)一的溝通、協(xié)同平臺，打通部門之間的“任督”二脈，同時進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，樣板化建設(shè)，使其具有可復(fù)制能力，只有這樣才能進(jìn)行下一步的“線”建設(shè)。

線，必須滿足如下條件：

需有多個應(yīng)用系統(tǒng)；

第二，系統(tǒng)之間有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；

第三，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)必須是互聯(lián)互通的；

第四，部門之間協(xié)同能力很強(qiáng)；

企業(yè)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行到一定階段之后，到了多個應(yīng)用系統(tǒng)并行使用的階段，此時在規(guī)劃期的平臺化思維效果顯現(xiàn)，如果沒有平臺規(guī)劃能力，已經(jīng)是孤島林立了，所以這個階段系統(tǒng)之間的“線（數(shù)據(jù)）”必須是“通”，因?yàn)橹挥型I(yè)務(wù)才不會痛；而通的前提企業(yè)必須要建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，否則系統(tǒng)數(shù)據(jù)就無法“通”，業(yè)務(wù)部門就會“痛”；數(shù)據(jù)通的另一個條件則是企業(yè)協(xié)同能力，協(xié)同力不足，企業(yè)內(nèi)部部門墻林立，每個部門都有一套自己的數(shù)據(jù)模型，如此條件下何談系統(tǒng)之間連“線”數(shù)據(jù)打通。在企業(yè)數(shù)字化程度相對成熟的“線”階段，數(shù)據(jù)已互通，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度建設(shè)，優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)，應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)的價(jià)值，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)主動預(yù)警、主動多維度分析。

面，這個階段企業(yè)的數(shù)字化各項(xiàng)指標(biāo)已基本成熟，在技術(shù)上會形成由功能點(diǎn)、數(shù)據(jù)線構(gòu)成的數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺，這個平臺應(yīng)該是統(tǒng)一的，由若干個小平臺構(gòu)成，平臺之間有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，否則構(gòu)成面的數(shù)據(jù)線就會有斷點(diǎn)，在管理上，數(shù)字化的“面”是體系化的，一個堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化面應(yīng)該有若干的保障體系，否則這個面是脆弱的，隨著數(shù)字化建設(shè)更進(jìn)一步的深入，毫無體系化的管理，那么平臺面隨之就會業(yè)務(wù)邏輯混亂、技術(shù)混亂，又變成痛點(diǎn)面。在這個階段同時也要警惕“面子”工程，搞一個看似大而全的數(shù)字報(bào)表，里面全是沒有任何價(jià)值沒有靈魂的“數(shù)”字。企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)應(yīng)腳踏實(shí)地，點(diǎn)、線之間必須深度連接，深度應(yīng)用，方可提現(xiàn)面的價(jià)值，否則就是“面子”，在專業(yè)人士眼里只不過是薄薄的一張紙而已，一捅即破。所以企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)由簡至繁，在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，先解決當(dāng)前痛點(diǎn)，以痛點(diǎn)擴(kuò)大功能點(diǎn)，然后各應(yīng)用系統(tǒng)之間形成數(shù)據(jù)線，與業(yè)務(wù)線深度融合，最后形成一個強(qiáng)大的技術(shù)支撐平臺、一個運(yùn)營創(chuàng)新的平臺，以及支持商業(yè)生態(tài)合作共贏的平臺。

作者：楊洋（筆名：老楊）