信息無障礙，從溝通開始 視障人士與體驗(yàn)官共同完成“無障礙山城”第二期測(cè)試

他們看不到這個(gè)世界的色彩，卻能讀懂這個(gè)世界的聲音；他們看不到周圍人的面龐，卻能感知你我溫暖的存在。

10月15日是第40個(gè)國(guó)際盲人節(jié)，10月13日，“無障礙山城”發(fā)起第二期信息無障礙公益體驗(yàn)活動(dòng)，組織視障人士來到重慶圖書館體驗(yàn)無障礙閱讀，走進(jìn)華為門店感受手機(jī)無障礙功能，他們還走上街頭邀請(qǐng)公眾一起“觀看”一場(chǎng)無障礙電影，開展“黑暗”中的對(duì)話，提高公眾對(duì)殘障人士的認(rèn)識(shí)和包容。

十月十三日，“無障礙山城”發(fā)起第二期信息無障礙公益體驗(yàn)活動(dòng)，公益體驗(yàn)官和盲人朋友共同“觀看”無障礙電影。（受訪者提供）

招募公益體驗(yàn)官 讓視障人士被更多看見

今年9月1日，《中華人民共和國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式施行，其中第三章為《信息無障礙交流》，要求各級(jí)政府和相關(guān)部門在公共服務(wù)、社會(huì)治理、文化教育、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域，采取有效措施，保障殘疾人、兒童等特殊群體的信息無障礙權(quán)利。

實(shí)現(xiàn)信息無障礙，需要全社會(huì)共同參與提升信息無障礙環(huán)境建設(shè)質(zhì)量。為此，重慶陸海國(guó)際傳播公益基金會(huì)、市殘疾人福利基金會(huì)、重慶日?qǐng)?bào)尹明公益聯(lián)合市殘聯(lián)盲人協(xié)會(huì)、大渡口區(qū)殘聯(lián)、大渡口區(qū)梅明社會(huì)工作服務(wù)中心共同發(fā)起了此次活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)大眾和視障殘疾人代表一起參與。

在“無障礙山城”第二期信息無障礙公益體驗(yàn)活動(dòng)正式啟動(dòng)前，主辦方面向社會(huì)招募公益體驗(yàn)官，受到廣泛關(guān)注，招募活動(dòng)十分火爆，愛心人士踴躍報(bào)名參加。

來自西南政法大學(xué)人權(quán)研究院人權(quán)法專業(yè)的研究生劉峻岐報(bào)名了公益體驗(yàn)官。他說，此前關(guān)注過類似活動(dòng)，但這是第一次報(bào)名參加，就是想看一下視障人士是如何“看”電影的，以此呼吁更多人關(guān)注殘障人士。

江渝是一名自由職業(yè)者，平時(shí)經(jīng)常參加公益活動(dòng)，尤其喜歡帶上孩子一起，不過這是她首次參與無障礙公益體驗(yàn)活動(dòng)?！拔乙郧霸谕馄蠊ぷ?，到上海總部參加過一次活動(dòng)，就是幫視障小朋友印刷繪本，令我印象深刻，這樣的特殊公益體驗(yàn)很好?！苯逭f，無障礙公益體驗(yàn)很新穎，想借此活動(dòng)看看家鄉(xiāng)重慶在逐步向國(guó)際化大都市靠近的同時(shí)，在無障礙環(huán)境建設(shè)方面是否更加完善和人性化。

家住江北區(qū)的魏星則是通過朋友圈看到了這次活動(dòng)的報(bào)名信息，她告訴記者，在日常生活中常常會(huì)看到一些殘障朋友需要大家的關(guān)注和幫助，特別對(duì)視障人士來說，需要在電梯、紅綠燈、公共汽車站、軌道及高鐵站加裝語音提示，這對(duì)他們會(huì)有很大的幫助，“重慶是一座美麗的山城，我看到城市無障礙設(shè)施逐漸多了起來，包括軌道交通站、過街天橋等增加了電梯等無障礙設(shè)施及標(biāo)識(shí)，希望重慶的無障礙環(huán)境越來越好。”

最終，活動(dòng)招募了50名公益體驗(yàn)官，他們將作為“無障礙山城”的首批公益體驗(yàn)官，參與檢測(cè)重慶無障礙環(huán)境。

無障礙閱讀 共享書香

對(duì)盲人而言，閱讀也是心靈的慰藉，但是因?yàn)橐暳φ系K，他們?cè)陂喿x上存在許多困難。如何讓盲人同普通讀者一樣暢游書海、共享書香？在重慶圖書館，就建有配備盲文圖書的視障閱覽室，只需手指劃過，仿佛上面的文字如河流般，靜靜地淌入盲人的腦海。

當(dāng)天上午，10名盲人朋友在志愿者的陪伴下，來到重慶圖書館。記者看到，圖書館入口處有工作人員引導(dǎo)，大家依次刷身份證進(jìn)入，視障閱覽室位于一樓，沿著地上的盲道，很快可以到達(dá)。

盲人朋友走進(jìn)重慶圖書館，體驗(yàn)視障閱覽室。（受訪者提供）

落座后，盲人朋友們開始翻閱盲文書籍，聆聽有聲讀物。記者發(fā)現(xiàn)，桌上擺放著智能聽書機(jī)，可以免費(fèi)收聽各種數(shù)字資源，盲文書本分為純盲文書和漢字盲文對(duì)照本。工作人員稱，漢字盲文相對(duì)照的書本可以讓盲文初學(xué)者更加方便地在他人陪同下學(xué)習(xí)盲文，了解自己閱讀的準(zhǔn)確率。

《無障礙環(huán)境建設(shè)法》提到，提供公共文化服務(wù)的圖書館、博物館、文化館、科技館等應(yīng)當(dāng)考慮殘疾人、老年人的特點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件，提供適合其需要的文獻(xiàn)信息、無障礙設(shè)施設(shè)備和服務(wù)等。

據(jù)了解，重慶圖書館于2007年開設(shè)視障閱覽室，設(shè)置了盲道、無障礙通道，配備了輪椅等設(shè)備，在門禁系統(tǒng)方面也有相應(yīng)的設(shè)計(jì)，確保殘障讀者在館內(nèi)通行的安全。

目前，這里有盲人讀物17469冊(cè)，盲文有聲讀物6103種，配備了一鍵式智能閱讀器、多功能數(shù)碼助視器、盲文打印機(jī)，500部二代陽光聽書郎，兩支掃描棒，盲人用黑白棋和象棋，盲文透明相片紙，還有各種大字讀物、無障礙影視作品等。

“我以前來過一次重慶圖書館，也是體驗(yàn)視障閱覽室，今天我又翻了幾本盲文書，感覺不錯(cuò)?！苯衲?5歲的朱治學(xué)是視力殘疾一級(jí)，生活里她非常熱愛閱讀，還是重慶日?qǐng)?bào)的老讀者，時(shí)常通過微信公眾號(hào)收聽新聞，當(dāng)天她特別開心，一走進(jìn)閱覽室就開始翻閱各種盲文書籍。

體驗(yàn)完盲文書本，朱治學(xué)又和志愿者一起玩起了黑白棋，這種娛樂方式對(duì)她來說十分新穎?！拔覀兤綍r(shí)生活中很少有娛樂活動(dòng)，今天算是開了眼界，真的很開心。”朱治學(xué)樂呵呵地說。

今年30歲的劉偉是視力殘疾二級(jí)，他說，平時(shí)自己喜歡用手機(jī)聽書，有時(shí)會(huì)去家附近學(xué)校里的圖書館閱覽，這是他第一次到重慶圖書館，這里無障礙設(shè)施齊全，感受到了許多先進(jìn)的設(shè)施，“聽說圖書館還有盲文打印機(jī)，可以打印自己所需要的文本資料，下次我再來試一試?！?/p>

手機(jī)無障礙功能讓他們“看”到世界

結(jié)束了重慶圖書館的體驗(yàn)，盲人朋友們又乘坐軌道交通去往沙坪壩區(qū)金沙天街。大家走進(jìn)華為體驗(yàn)店，感受智能手機(jī)的無障礙功能。

“長(zhǎng)按音量鍵，就能開啟手機(jī)無障礙模式……”工作人員向盲人朋友講解和演示各類無障礙功能，比如圖像描述、文字識(shí)別、放大手勢(shì)等，幫助視障人士更好地使用智能手機(jī)，享受數(shù)字化帶來的便利。

《無障礙環(huán)境建設(shè)法》要求，音視頻以及多媒體設(shè)備、移動(dòng)智能終端設(shè)備、電信終端設(shè)備制造者提供的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)逐步具備語音、大字等無障礙功能。

盲人朋友來到金沙天街華為體驗(yàn)店，感受手機(jī)無障礙功能。（受訪者提供）

華為重慶金沙天街店門店經(jīng)理田野告訴記者，利用華為“小藝”AI功能，能幫助視障人士解決生活上的困難，這也為他們打開了一扇新世界的大門。

“我是華為的忠實(shí)用戶，現(xiàn)在華為手機(jī)的無障礙功能比以前更進(jìn)步了，操作起來特別‘絲滑’?！?9歲的姜雪是視力障礙一級(jí)，拿著手上的華為手機(jī)，他愛不釋手，興奮地說：“尤其是打開相機(jī)，系統(tǒng)能用語音描述前方看到的場(chǎng)景，也能描述照片里的內(nèi)容和文字，基本可以達(dá)到90%，確實(shí)對(duì)盲人很友好，就仿佛自己也‘看’到了這個(gè)世界。”

姜雪還說，華為手機(jī)的圖像處理比以前做得更好了，觸摸的靈敏度也更高，正考慮換一部最新款的華為手機(jī)。

周立業(yè)是重慶師范大學(xué)特殊教育專業(yè)大三的學(xué)生，視力殘疾四級(jí)，他說，通過親身體驗(yàn)，更深入地了解了華為手機(jī)的無障礙功能，將為自己的日常生活提供更多便利。

無障礙觀影拉近彼此距離

中午時(shí)分，10名視障人士各自分為10組，來到三峽廣場(chǎng)、金沙天街廣場(chǎng)等地，向路人“求帶路”，帶他們“觀看”一場(chǎng)無障礙電影。

“可以帶我去看一場(chǎng)無障礙公益電影嗎？”盲人朋友們手中舉著寫有這樣文字的牌子，等待有人上前幫忙。

盲人朋友走上街頭，向路人“求帶路”，一起“觀看”一場(chǎng)無障礙電影。（受訪者提供）

記者看到，有的盲人朋友很快就等來了幫助他們的人，有的則站了20多分鐘。盲小伙周立業(yè)還幾次嘗試向路人主動(dòng)尋求幫助，但都沒有成功。

“您好，我們可以帶您去這個(gè)地方?！庇^影時(shí)間越來越臨近，終于有兩位年輕人看到他高舉的求助牌后，主動(dòng)走了過來。三人手挽著手朝著影院走去，在金沙天街形成一道美麗的風(fēng)景。

下午三點(diǎn)，觀影活動(dòng)正式開啟。30余名視障人士和50名公益體驗(yàn)官圍坐在一起，共同“觀看”電影《火鳳重天》。

這部電影是重慶原創(chuàng)的抗戰(zhàn)題材動(dòng)畫電影，以華裔女青年李凌愛和美國(guó)記者斯科特拍攝紀(jì)錄片為故事主線，每場(chǎng)戲、每一幀繪畫都充斥著濃濃的本土特色。

觀影中，公益體驗(yàn)官戴上了眼罩，關(guān)閉視覺，和盲人朋友聆聽“繪聲繪色”的語音講解，欣賞這部精彩的電影。

重慶陸海國(guó)際傳播公益基金會(huì)項(xiàng)目部總監(jiān)謝運(yùn)介紹，《無障礙環(huán)境建設(shè)法》明確規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)公開出版發(fā)行的影視類錄像制品、網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目加配字幕、手語或者口述音軌。因此，他們這次特地邀請(qǐng)了專業(yè)講解員為大家進(jìn)行講解。

接近兩個(gè)小時(shí)的電影，記者看到觀影過程中有公益體驗(yàn)官摘下眼罩，或許是無法完全適應(yīng)這樣的觀影方式。觀影結(jié)束后，盲人朋友與公益體驗(yàn)官進(jìn)行了一場(chǎng)“黑暗”中的對(duì)話。

視障人士李明強(qiáng)說，以前都是在家里觀看線上電影，這是第一次到線下看無障礙電影，講解員非常專業(yè)，解說時(shí)機(jī)把握得很好，比如一個(gè)表情或者風(fēng)景，盲人是根本沒有辦法知道大屏幕顯示的是什么，就必須通過旁白朗讀解說，“我認(rèn)為這種方式對(duì)我們是非常有利的?！?/p>

“除了中途去衛(wèi)生間，我全程都沒有摘下眼罩，不過一開始是完全聽不下去，一點(diǎn)畫面感都沒有，因此前期基本上沒有聽懂，中間甚至有點(diǎn)睡著了?！笔着骟w驗(yàn)官、樂一融合校長(zhǎng)、特教老師賀小燕說，直至電影后半程，自己才真正投入了進(jìn)去，聽懂了電影的內(nèi)容，“雖然整場(chǎng)觀影下來的感知是比較茫然和無助，但非常感謝能有這次體驗(yàn)機(jī)會(huì)?！?/p>

來自重慶工商大學(xué)的一名男同學(xué)全程沒有摘眼罩，他在體驗(yàn)無障礙電影后說，一開始觀影環(huán)境比較嘈雜，自己完全不知道影片講了什么，因?yàn)榇魃涎壅趾舐犛X會(huì)放大，所以對(duì)周圍的環(huán)境音很敏感，這些聲音很容易打斷和破壞自己的觀影體驗(yàn)，無法做到沉浸式觀影，“這也讓我真切感受到視障朋友平時(shí)所處的真實(shí)環(huán)境是什么樣的?！?/p>

“確實(shí)剛開始周圍的環(huán)境對(duì)觀影體驗(yàn)有影響，不過到后面自己也逐漸適應(yīng)了?！惫骟w驗(yàn)官、就讀于西南政法大學(xué)人權(quán)法專業(yè)的博士研究生王董娜分享道，以前自己從未如此長(zhǎng)時(shí)間戴著眼罩做一件事，戴上之后眼前的世界一片黑暗，這拉近了自己與視障人士的距離，真實(shí)地感受到他們是如何生活的。她還表示，對(duì)于一些視障人士，特別是先天性的視障人士，他們可能無法體會(huì)到電影里面的一些特定的場(chǎng)景和細(xì)節(jié)，所以建議未來相關(guān)部門能更多重視信息無障礙的建設(shè)。

眾多公益體驗(yàn)官中，還有外國(guó)友人。就讀于重慶大學(xué)影視專業(yè)的艾布迪來自也門，他說，自己無論在家鄉(xiāng)還是在重慶，經(jīng)常參加公益活動(dòng)，但是這樣的無障礙體驗(yàn)讓自己感同身受，非常有意義，真棒！

記者手記>>>

“無障礙山城”測(cè)試，更應(yīng)是一場(chǎng)全民行動(dòng)（楊鈮紫）

一座有溫度的城市，應(yīng)當(dāng)是無障礙城市。9月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)法》指出，無障礙環(huán)境建設(shè)，旨在讓殘疾人、老年人平等、充分、便捷地參與和融入社會(huì)生活。

無障礙環(huán)境，除了設(shè)施無障礙，還包括信息無障礙、服務(wù)無障礙。本次“無障礙山城”公益體驗(yàn)活動(dòng)就是以“信息無障礙”為主題，邀請(qǐng)視障人士和公益體驗(yàn)官共同體驗(yàn)。

信息交流，是否真的無障礙？在重慶圖書館，盲人朋友們確實(shí)感受到視障閱覽室?guī)淼拈喿x快樂，但也有特殊教育專業(yè)的視障學(xué)生提出，能否增加他們這類人群的特殊教材和學(xué)習(xí)資料。在華為體驗(yàn)店，高科技的運(yùn)用為視障群體打開了一扇新的大門，但入手一款最新的智能手機(jī)，價(jià)格依然有“門檻”。在街頭求助環(huán)節(jié)，并不是每一位盲人朋友都得到了幫助，人與人之間的信任缺失依然存在。

“觀看”無障礙電影，這種全新的體驗(yàn)讓視障人士收獲了滿滿的幸福，現(xiàn)場(chǎng)不少人也思考，如果沒有專業(yè)講解員的旁白，他們又怎能享受這一視覺盛宴？他們的世界是“黑色”的，看不到屏幕上的畫面，公益體驗(yàn)官也和他們一樣，戴上眼罩或是閉上雙眼，沒有了視覺，許多人都表現(xiàn)出了不適，短暫的“失明”讓他們沒有安全感。

數(shù)據(jù)顯示，全市現(xiàn)有持證殘疾人89.67萬人，如果再加上老人、孕婦、兒童、傷病人員，重慶有無障礙需求的人群可謂相當(dāng)龐大，重慶無障礙環(huán)境建設(shè)任重道遠(yuǎn)。所以，“無障礙山城”測(cè)試，除了邀請(qǐng)前來的殘障人士和公益體驗(yàn)官，其實(shí)更應(yīng)是一場(chǎng)全民行動(dòng)。（記者 楊鈮紫）