“新科技”助力醫(yī)患關(guān)系的改善

這是 達(dá)醫(yī)曉護(hù) 的第 4141 篇文章

在社會關(guān)系較為簡單的古代，醫(yī)患關(guān)系相對和諧。隨著時(shí)代更替，醫(yī)患關(guān)系發(fā)生了巨大變遷。其中“新科技”的助力是一座里程碑。

中醫(yī)講究“望、聞、問、切”，使得醫(yī)生直接與患者接觸。且患者家屬在一旁聽診，由此患者感受到了醫(yī)生的善良與慎重，這種充分重視讓患者由衷信任醫(yī)生。加之儒家“愛人恕己”的思想廣泛傳播，使得雙方相互理解，促成了和諧局面。

雖說古代醫(yī)者行醫(yī)，直接接觸患者，給患者提供了充分的受重視感，且很多時(shí)候“施藥贈醫(yī)”，心存仁義，值得患者尊重愛戴。但某種意義上，還是醫(yī)者占著主導(dǎo)作用。醫(yī)生作為救治一方，在患者心中是希望般的存在，且醫(yī)藥落后導(dǎo)致技術(shù)有局限的情況大家心知肚明，無論救治結(jié)果如何，患者都會接受，并且心中存著對醫(yī)生的感恩。而現(xiàn)代社會，在有心人的推動(dòng)作用下，醫(yī)生有了“神化”的跡象，使得患者過分期待治療結(jié)果，而忽視了醫(yī)生付出的辛苦，打破了自古以來的醫(yī)患和諧。一旦治療失敗，便極易上演“全武行”。

近兩年來醫(yī)患關(guān)系緊張的局面有所改善，這離不開科技創(chuàng)新的助力，那接下來讓我們看一看現(xiàn)代“新科技”是怎樣促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系緩和的。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、大數(shù)據(jù)平臺、人工智能等新技術(shù)融合的智慧醫(yī)療變得愈發(fā)不可或缺，在醫(yī)療領(lǐng)域和醫(yī)患關(guān)系方面發(fā)揮著積極的作用。

例如：上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院在自助服務(wù)功能上不斷推陳出新，完善自助服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)、檢查報(bào)告在線查詢。手機(jī)上的檢查結(jié)果會將患者的異常指標(biāo)用箭頭標(biāo)出，方便查閱。這樣一來，如果檢查結(jié)果無異常，患者就可避免往返醫(yī)院的麻煩。

在新冠疫情的催化下，遠(yuǎn)程化醫(yī)療、5G醫(yī)療蓬勃發(fā)展，為疫情防控，減緩人員壓力做出貢獻(xiàn)，使疫情治療智能化，醫(yī)療資源分配合理化。與此同時(shí)，醫(yī)療軟硬件設(shè)備走向自主創(chuàng)新道路。借助人工智能、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新機(jī)遇，輔助影像診斷、藥物研發(fā)、疾病分析等技術(shù)的升級，提升了診斷效率，釋放了醫(yī)療資源。醫(yī)療設(shè)備完善智能化識別、感應(yīng)、定位跟蹤、傳輸信息、信號轉(zhuǎn)換等技術(shù)的不斷推進(jìn)，特別是設(shè)備智能傳輸信息的改造升級，使得設(shè)備可以自動(dòng)生成分析報(bào)告，同時(shí)上傳云端。在“互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代”，實(shí)現(xiàn)了智能化就醫(yī)，極大程度的調(diào)節(jié)了醫(yī)療物質(zhì)的分配。

智慧醫(yī)療打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)外壁壘，全面電子化的數(shù)字療法正在逐步被人們所接受和認(rèn)可。與此同時(shí)，提升了消費(fèi)者的數(shù)字療法意識和需求、激發(fā)了醫(yī)院和醫(yī)生對線上診療服務(wù)的重視和供給等問題隨之而來。只有實(shí)現(xiàn)了患者與醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有、醫(yī)療設(shè)備等之間互動(dòng)，才能使數(shù)字醫(yī)療發(fā)揮作用，才能促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定。

數(shù)字療法已從理念逐步變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，靠醫(yī)生對患者進(jìn)行約束的時(shí)代逐漸走出了歷史舞臺，而有效利用數(shù)字技術(shù)對患者進(jìn)行管理粉墨登場。

數(shù)字療法將診后、檢后、術(shù)后、院后四類隨訪進(jìn)行數(shù)字化處理，形成結(jié)構(gòu)性檔案，為患者提供個(gè)性化干預(yù)方案，實(shí)現(xiàn)更佳的治療效果。對于患者術(shù)后存在的各種問題，都可以科學(xué)妥善解決，加快了患者痊愈的進(jìn)程，節(jié)約了患者的時(shí)間和金錢成本。

隨著科技不斷創(chuàng)新，醫(yī)患之間將有更多新療法、新技術(shù)的支持，醫(yī)患關(guān)系會更穩(wěn)定和諧地發(fā)展。在“新科技”的加持下，你我共同努力，未來美好醫(yī)患關(guān)系的藍(lán)圖必將實(shí)現(xiàn)！

作者：華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院

苑杰