[科普中國]-可靠性管理

可靠性管理，是指通過對各個階段的可靠性工程技術活動進行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，經(jīng)濟性的實現(xiàn)產(chǎn)品計劃所要求的定量可靠性。是科學地為實施可靠性工程和達到可靠性目標的一種管理方法。1

保證產(chǎn)品可靠性達到預期指標的組織管理措施?？煽啃怨芾戆ǎ航M織可靠性質(zhì)量保證系統(tǒng)；規(guī)定要管理的任務和有關部門和負責人員的職責；指導、檢查和督促分擔任務的協(xié)作單位的可靠性工作；制訂可靠性計劃并檢查督促計劃的執(zhí)行。

基本概念可靠性管理是指為確定和達到要求的產(chǎn)品可靠性特性所需的各項管理活動的總稱。它是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，通過制定和實施一項科學的計劃，去組織、控制和監(jiān)督可靠性活動的開展，以保證用最少的資源,實現(xiàn)用戶所要求的產(chǎn)品可靠性。

產(chǎn)品從設計、制造到使用的全過程，實行科學的管理，對提高和保證產(chǎn)品的可靠性實驗關系極大?？煽啃怨芾硎琴|(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容。

包含內(nèi)容可靠性管理是為保證產(chǎn)品質(zhì)量所采取的各項技術組織措施，是產(chǎn)品質(zhì)量管理的組成部分。可靠性管理包括：

（1）可靠性計劃。內(nèi)容包括使產(chǎn)品達到預定的可靠性指標，在研制、生產(chǎn)各階段內(nèi)容、進度、保障條件以及為實施計劃的組織技術措施等。

（2）可靠性指標分配。將可靠性指標按科室或車間隊組分配落實。

（3）可靠性試驗。為評價分析產(chǎn)品的可靠性而進行的試驗。

（4）可靠性評價。根據(jù)可靠性試驗，對產(chǎn)品的可靠性進行評價。

（5）可靠性驗證。由生產(chǎn)方與使用方以外的第三方，通過對生產(chǎn)方的可靠性組織、管理和產(chǎn)品技術文件及對產(chǎn)品可靠性試驗結論進行審查，以驗證產(chǎn)品是否達到規(guī)定的質(zhì)量標準。

常用的可靠性指標有：可靠度、有效度、故障率等。2

特點可靠性管理具備以下特點：

（1）在從設計、制造到使用的全過程中，為提供能滿足使用要求的高有效性（可靠性和維修性）的產(chǎn)品所采取的提高可靠性的一切措施、方法和活動，稱之為可靠性管理。

（2）可靠性管理不僅是單純的保證技術，而且是企業(yè)中一項重要的經(jīng)營決策，它有利于大大增強企業(yè)的素質(zhì)，提高企業(yè)的可靠性水平，企業(yè)中一整套以可靠性為重點的質(zhì)量管理制度的形成將大大改善人員的可靠性素質(zhì)、廠風、廠貌，是企業(yè)長期生產(chǎn)可靠性產(chǎn)品的強大力量。

產(chǎn)品可靠性可靠性保證系統(tǒng)的領導機構負責：制訂可靠性工作的方針、計劃、組織和規(guī)章制度；發(fā)布標準規(guī)范；檢查、督促可靠性工作的進展情況；協(xié)調(diào)整個系統(tǒng)的可靠性工作（包括協(xié)作單位在內(nèi)）；組織可靠性工作的教育和情報交流；指導所屬部門的可靠性工作。

設計部門所承擔的可靠性任務是：根據(jù)所要求的可靠性指標確定環(huán)境條件；制定本系統(tǒng)的可靠性任務書；確定對所用元件、器件、材料、工藝的可靠性要求；進行可靠性分配和預測；進行故障樹分析和故障模式、效應及致命度分析；尋找產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)，在設計上采取措施，以提高薄弱環(huán)節(jié)的可靠性；對產(chǎn)品的零件、部件進行應力-強度分析，采取環(huán)境保護（如減振、恒溫）措施；對材料和加工精度提出恰當?shù)囊螅ＷC零件、部件和產(chǎn)品結構可靠；確定元件、器件的降負荷因子；進行熱設計，使整機的局部溫升不致過高；進行邊緣設計，保證產(chǎn)品的性能可靠性；查明所用元件、器件、材料的保險期，制訂恰當?shù)木S修、更新方案；在各個設計階段結束時進行設計評審。3

可靠性任務生產(chǎn)部門所承擔的可靠性任務是：嚴格選用可靠性保證部門推薦使用的元件、器件、材料、工藝；對外購件進行嚴格的質(zhì)量檢查；制訂嚴格的工裝設備、量具、計量測試設備的維修計劃，保證它們始終處于合格狀態(tài)；對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行嚴格的質(zhì)量管理，保證一致性和穩(wěn)定性。

維修部門的任務是：盡力為用戶維修好產(chǎn)品；搜集和整理出現(xiàn)的故障情況，及時通過故障反饋系統(tǒng)上報。

保證系統(tǒng)保證系統(tǒng)包括：可靠性部門，發(fā)布可靠性標準規(guī)范、設計手冊和可靠性工作方面的各種指導性文件。外購件可靠性保證部門派出專門人員調(diào)查外購件生產(chǎn)廠產(chǎn)品的可靠性，確定能否承擔外購件生產(chǎn)任務；提出元件、器件的篩選條件，材料的檢驗條件和驗收方案；必要時監(jiān)督外購件的生產(chǎn)?？煽啃栽囼灢块T是可靠性保證系統(tǒng)的一部分，負責制定可靠性試驗的規(guī)范和方法；驗證模擬試驗與實際使用狀態(tài)之間的折合關系；對產(chǎn)品及其零件、部件進行可靠性試驗并提出試驗報告；必要時研制非標準的可靠性試驗設備。故障反饋和改正系統(tǒng)是可靠性保證系統(tǒng)中不可缺少的一部分。這個系統(tǒng)包括故障報告、分析和改正措施系統(tǒng)；故障分析中心和故障審查機構。

使用部門的任務是：提供使用條件；根據(jù)要求進行維護、修理、保管和使用；備有合理的備份件；對現(xiàn)場故障進行收集、分析，提供給有關部門。

本詞條內(nèi)容貢獻者為:

胡建平 - 副教授 - 西北工業(yè)大學