[科普中國]-X理論

X理論與“Y理論”相對。基于“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)，將人性假設(shè)為厭惡工作，逃避責任的理論。美國行為科學(xué)家麥格雷戈于1957年在《企業(yè)中人的方面》一文中提出。認為人性天生厭惡并盡可能逃避工作，追求安全、安逸；胸無大志，缺乏進取心，不愿承擔責任；以自我為中心，大都缺乏解決組織問題的能力；缺乏理性，容易受環(huán)境影響。因而在管理中為了促使人們努力工作，應(yīng)采用嚴格的管理制度，如明確每個人的任務(wù)和責任，進行指揮、控制、監(jiān)督，強調(diào)紀律，建立嚴格的績效考核制度和與績效掛鉤的報酬制度。即以經(jīng)濟利益為主要激勵手段，使人的行為盡可能地符合組織要求。若員工的行為和工作結(jié)果不符合組織期望，采取嚴厲的懲罰制度。即“胡蘿卜加大棒”的激勵和懲罰手段。1

簡介X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)：

A、員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避工作。

B、由于員工不喜歡工作，因此必須采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。

C、員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀。

D、大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。

參見：x理論和y理論

主要內(nèi)容Y理論的對稱。現(xiàn)代管理科學(xué)中以工作定向的行為學(xué)派關(guān)于人性的一種假設(shè)。該理論認為人性好逸惡勞，主張采取命令、強制的管理方式。由美國社會心理學(xué)家、管理學(xué)家麥格雷戈在1957年11月號《哈佛管理評論》發(fā)表的《企業(yè)中的人性面》一文中首先提出。

麥格雷戈在考察了一些企業(yè)管理中存在的問題后指出，傳統(tǒng)組織實行金字塔式的組織結(jié)構(gòu)、集中決策和嚴格的外部控制。這種組織結(jié)構(gòu)和管理方式是建立在“人性惡”和“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)基礎(chǔ)上的。這種假設(shè)對人性的基本概括是：人生性以自我為中心，漠視組織的要求；人生性寧愿接受領(lǐng)導(dǎo)的支配，不愿主動承擔責任；人生性缺乏進取心,反對變革,把安全看得高于一切；人生性易受欺騙、易受煽動。麥格雷戈認為基于這種假設(shè)，必然導(dǎo)致管理人員對組織成員采取強迫性的控制和指揮，并以金錢獎勵或以懲罰相威脅等方法，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而努力。他又指出在管理實踐中，對組織成員采取強迫威脅和嚴密監(jiān)督（通常是隱蔽的）、嚴格管理或采取隨和態(tài)度，順應(yīng)成員要求進行溫和管理，都難以奏效。麥格雷戈認為 X理論是建立在錯誤的人性假設(shè)基礎(chǔ)之上，為此他提出用Y理論來取代X理論。

主要觀點X理論是麥格雷戈對把人的工作動機視為獲得經(jīng)濟報酬的“實利人”的人性假設(shè)理論的命名。主要觀點是：

1、人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避；絕大多數(shù)人沒有雄心壯志，怕負責任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)罵；

2、多數(shù)人必須用強制辦法乃至懲罰、威脅，使他們?yōu)檫_到組織目標而努力；

3、激勵只在生理和安全需要層次上起作用；

4、絕大多數(shù)人只有極少的創(chuàng)造力。

因此企業(yè)管理的唯一激勵辦法，就是以經(jīng)濟報酬來激勵生產(chǎn)，只要增加金錢獎勵，便能取得更高的產(chǎn)量。所以這種理論特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時也很重視懲罰，認為懲罰是最有效的管理工具。

七條要點X理論的要點是：

1、 管理人員要負責為了經(jīng)濟的目的而把生產(chǎn)性的企業(yè)的各項要素――金錢、物資、設(shè)備、人員――組織起來。

2、 如果管理人員不這樣積極地干預(yù)，人們會對組織需要采取消極的――甚至對抗的態(tài)度。因此，必須對他們進行說服、獎勵、懲罰、控制――必須指揮他們的活動。這就是管理人員的任務(wù)。我們常常把它概括成一句話，管理就是通過別人來把事做成。

在這種傳統(tǒng)理論的背后，還有一些附加的信念，雖然不太明顯，卻廣為傳播：

3、 正常的人生性懶惰――盡可能地少做工作。

4、 他缺乏雄心壯志，不愿承擔責任，寧可被人領(lǐng)導(dǎo)。

5、 他天生就以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心。

6、 他本性反對改革。

7、 他不太伶俐，易于受騙，易于受到騙子和野心家的蒙蔽。

人性假設(shè)“X理論”的人性假設(shè)（“性本惡”論）：

人生來就是懶惰的，只要可能就會逃避工作

人生來就缺乏進取心，不愿承擔責任，寧愿聽從指揮

人天生就以自我為中心，漠視組織需要

人習(xí)慣于守舊，本性就反對變革

只有極少數(shù)人才具有解決組織問題所需要的想象力和創(chuàng)造力

人缺乏理性，容易受外界的影響

管理應(yīng)用那么到底該在管理中使用哪個理論呢，我的觀點是要區(qū)別對待：

1、看這個人所處階段，初期的通常適合X理論，成熟后Y理論

很多人剛踏足社會時，都會有不適應(yīng)期，很不喜歡工作，喜歡多休息，這個時候，找不到工作樂趣，總感覺上班是很痛苦的事情。在這個時期就需要用X理論來管理。等他慢慢成熟起來，懂得工作的價值意義就是通過幫助別人來幫助自己，就會有自豪感和成就感，到這個時候，就適合Y理論了。

2、所做工作不同，這個人作的工作，如果是他自己喜歡的，適合Y理論；如果是他極度反感的，適合X理論

很多人在工作時，喜歡少付出，多回報，能偷懶就偷懶，通常是他在做他不喜歡的工作，這個時候就需要有人監(jiān)督、管理；當一個人在做自己喜歡做的工作時，就積極主動、自動自發(fā)，這個時候根本不需要人監(jiān)督。

3、不同的人，適合不同的理論，人和人確實是有差距的

不是每個人成長速度都是一樣的。有些人一輩子不能理解懂得生活的意義和道理，天天生活在報怨之中，特別喜歡消極怠工，好像遲到、早退占了企業(yè)的便宜，凡事消極悲觀，能躲就躲，能推就推，不喜歡學(xué)習(xí)，對任何事情都不感興趣。這些人如果在工作中就需要使用X理論；有些人成長速度很快，很迅速理解了生活的意義，凡事積極樂觀，善于觀察學(xué)習(xí)，這些人只要給他適當?shù)沫h(huán)境，他們就會發(fā)揮巨大的作用，對這些人就需要使用Y理論。

作者簡介道格拉斯·麥格雷戈(Douglas M· Mc Gregor，1906－1964）是美國著名的行為科學(xué)家，他在1924年還是一個服務(wù)站的服務(wù)員，后在韋恩大學(xué)取得文學(xué)學(xué)士學(xué)位;1935年，他取得哈佛大學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位，隨后留校任教;I937－1964年期間在麻省理工學(xué)院任教，但其中有六年（1948－1954年）在安第奧克學(xué)院任院長。任院長期間，他對當時流行的傳統(tǒng)的管理觀點和對人的特性的看法提出了疑問。其后，他在1957年11月號的美國《管理評論》雜志上發(fā)表了《企業(yè)的人性方面》一文，提出了有名的“X理論一Y理論”，該文1960年以書的形式出版。

本詞條內(nèi)容貢獻者為:

湯壽旎 - 副教授 - 武漢理工大學(xué)