探索“數(shù)智融合” 皇家開創(chuàng)寵物診療私域新時(shí)代

聚力啟新皇家大客戶戰(zhàn)略合作 打破傳統(tǒng)寵物診療通路

（2022年8月10日，上海）皇家寵物食品攜手中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)舉辦2022第五屆皇家獸醫(yī)師峰會(huì)，以“‘營’領(lǐng)健康，聚勢WE來”為主題，與行業(yè)專家、合作伙伴、國內(nèi)外寵物診療行業(yè)代表人士等各界精英，共同探討全球大健康生態(tài)之下，寵物診療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，共商良機(jī)、共謀發(fā)展。作為寵物健康營養(yǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的全球性公司，皇家寵物食品積極標(biāo)識智慧醫(yī)療關(guān)鍵要素，助力寵物診療行業(yè)占據(jù)數(shù)字化高地，并與合作伙伴共同簽署皇家大客戶戰(zhàn)略合作協(xié)議，加速釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)動(dòng)能，結(jié)合微寵醫(yī)移動(dòng)應(yīng)用全新升級，幫助更多寵物醫(yī)院把握發(fā)展先機(jī)，緊抓市場新風(fēng)口。

皇家寵物食品中國區(qū)總經(jīng)理石黛西（Stacey Osborn）開場致辭

深度解讀全球案例 轉(zhuǎn)型撬動(dòng)發(fā)展機(jī)遇

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，寵物醫(yī)療已占據(jù)整體寵物市場的29.2%，穩(wěn)居僅次于寵物食品的第二大細(xì)分市場。而據(jù)推算，2022-2026年將有大量寵物犬進(jìn)入老年期（8歲以上），2023-2029年則將有大量寵物貓進(jìn)入老年期（10歲以上）。隨著寵物年齡增長，寵物面臨健康問題風(fēng)險(xiǎn)必然會(huì)大幅增加，勢必也將帶來醫(yī)療需求提升。同時(shí)，數(shù)字化變革仍在加速滲透寵物主的需求與行為。在希望寵物醫(yī)院提供的服務(wù)調(diào)查中，寵物主對“在線問診服務(wù)”的需求度已超過1/3，達(dá)到34.6%。在現(xiàn)有數(shù)字化布局的基礎(chǔ)上，市場仍然在尋求更創(chuàng)新、更智慧、更貼近寵物主需求的“數(shù)智融合”解決方案。

對于寵物診療行業(yè)而言，行業(yè)數(shù)智融合可以切實(shí)幫助行業(yè)提升市場規(guī)模、有效提升競爭力，并為行業(yè)突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸提供多種解題新思路?！皩櫸镄袠I(yè)在過去兩年完成了眾多變革，超過了過去十年的總和。”Eric Garcia，美國Simply Done Tech Solutions首席執(zhí)行官認(rèn)為，寵物醫(yī)院擁抱數(shù)字化的必要性不言而喻。伴隨科技進(jìn)步與疫情所帶來的挑戰(zhàn)，可以清晰看到數(shù)字化與智能化如何大幅度幫助寵物醫(yī)院在管理效率、營收以及寵物主關(guān)系維護(hù)度方面建立無法比擬的優(yōu)勢。在數(shù)智經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史時(shí)刻，寵物診療行業(yè)必須抓住機(jī)遇，主動(dòng)推動(dòng)轉(zhuǎn)型與融合，賦能行業(yè)發(fā)展。

美國Simply Done Tech Solutions首席執(zhí)行官Eric Garcia分享數(shù)字化賦能寵物醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)

美國數(shù)字化電商平臺Vetsource國際化負(fù)責(zé)人Heather Pasquale以北美寵物醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與案例為基礎(chǔ)，詳細(xì)分析了如何借助IVO（寵物診療數(shù)字化電商平臺，Independent Veterinary Online）完成從“協(xié)調(diào)者”到“指揮家”的轉(zhuǎn)變，為高效擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定關(guān)鍵基礎(chǔ)。在IVO體系中，處方管理、網(wǎng)上購物、寵主服務(wù)及市場營銷都高度集成于智能化平臺，并依托數(shù)字化友好的形式觸達(dá)市場末端。通過洞悉寵物醫(yī)院需求，皇家成功搭建一站式服務(wù)打通多元渠道，成功聯(lián)結(jié)全球市場，以全球視野謀劃寵物診療互聯(lián)發(fā)展重點(diǎn)路徑，通過創(chuàng)造有價(jià)值的數(shù)據(jù)無限拓寬企業(yè)的觸達(dá)邊界。

攜手全新合作伙伴 開啟寵物私域新時(shí)代

數(shù)字時(shí)代下，跨行業(yè)私域運(yùn)營也能有效應(yīng)對當(dāng)下寵物醫(yī)院痛點(diǎn)。聚焦中國市場，私域流量運(yùn)營堪稱當(dāng)下最重要的商業(yè)數(shù)字化新賽道之一。品牌可以通過圍繞用戶搭建私域流量池，同時(shí)也擁有堅(jiān)實(shí)護(hù)城河。栗映科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官溫馜Winny結(jié)合跨行業(yè)成功案例提出，未來寵物診療行業(yè)可以以私域運(yùn)營為重，例如利用朋友圈等陣地打造高勢能人設(shè)，通過精細(xì)化運(yùn)營增加信任感，提高用戶粘性，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。這為進(jìn)一步釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)動(dòng)能，行業(yè)新商途發(fā)展提供了先機(jī)與思路。

栗映科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官溫馜Winny分享私域流量運(yùn)營實(shí)踐

作為本屆峰會(huì)的一大亮點(diǎn)，皇家現(xiàn)場與客戶代表上海寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、上海愛侶連鎖寵物醫(yī)院創(chuàng)始人楊其清、微寵醫(yī)首席執(zhí)行官曹魯璐共同見證，開啟與全國百余家高影響力診療機(jī)構(gòu)達(dá)成私域運(yùn)營的深度合作?；始掖罂蛻魬?zhàn)略合作將聚焦中國寵物行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的全新生態(tài)構(gòu)建，借力數(shù)字化手段盤活寵物診療機(jī)構(gòu)的私域流量，實(shí)現(xiàn)營收增長。雙方將就寵物市場信息、數(shù)字化業(yè)務(wù)拓展模式、技術(shù)優(yōu)化等方面進(jìn)行互動(dòng)和共享，凝聚各方力量，最大程度激發(fā)市場潛能，實(shí)現(xiàn)整個(gè) 行業(yè)數(shù)字化變革提升。

上海寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長與上海愛侶連鎖寵物醫(yī)院創(chuàng)始人楊其清、微寵醫(yī)首席執(zhí)行官曹魯璐、皇家寵物食品中國區(qū)專業(yè)渠道總監(jiān)盧佳弘共同簽署皇家大客戶戰(zhàn)略合作協(xié)議

基于私域流量運(yùn)營原理應(yīng)運(yùn)而生的微寵醫(yī)移動(dòng)應(yīng)用全新版本，也在峰會(huì)中正式亮相。在2021年為“數(shù)字化完美醫(yī)院”解鎖線上門店定制、預(yù)約系統(tǒng)升級、療程卡模式三大模塊之后，微寵醫(yī)揭曉全新增長戰(zhàn)略，激活線上商城，建立私域承接池；依托直播技術(shù)進(jìn)一步提升觸達(dá)效率；以社群運(yùn)營沉淀用戶。通過三大方面聯(lián)動(dòng)，將大數(shù)據(jù)整合和歸類，實(shí)現(xiàn)線上流量轉(zhuǎn)化為品牌關(guān)注度，增強(qiáng)客戶黏性，共創(chuàng)寵物診療私域新時(shí)代。

作為倡導(dǎo)行業(yè)數(shù)字化的先行者，皇家以科技賦能寵物大健康，近年來不斷為行業(yè)帶來別樣的數(shù)字化創(chuàng)新體驗(yàn)，引導(dǎo)建立以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的行業(yè)互聯(lián)生態(tài)體系，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的寵物健康管理解決方案?；始覍櫸锸称分袊鴧^(qū)專業(yè)渠道總監(jiān)盧佳弘表示：“秉持一貫的創(chuàng)新追求，皇家寵物食品將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化與智能化的不斷探索與突破，憑借深厚經(jīng)驗(yàn)及全球優(yōu)質(zhì)資源，與中國寵物診療行業(yè)同仁與合作伙伴，互惠互贏，賦能行業(yè)在新時(shí)代取得數(shù)智化新發(fā)展?！?/p>